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摘要

背景:

患者和护理人员一直在广泛使用在线健康社区(OHCs)从同行获取知识。ohc中提出的问题反映了参与者的学习目标，并且在认知复杂程度上有所不同。然而，人们对参与者学习目标的主题和水平以及他们从人权事务委员会其他成员那里得到的相应支持知之甚少。

摘要目的:

本研究旨在探讨OHC病患与照护者的知识获取情况。具体而言，我们研究了:1)不同认知复杂程度的学习目标帖子的分布和主题;2)为满足不同认知复杂程度用户的学习目标而提供的社会支持的类型和数量;3)社会支持对学习目标变化的影响。

方法:

我们收集了一个最活跃的卵巢癌OHCs (OvCa) 10年的讨论线程。采用混合方法，包括定性内容分析和定量统计分析。最初带有问题的帖子被人工分类为三个学习目标中的一个，随着认知复杂度的增加，从低到高，使用Anderson和Krathwohl的分类法:理解、分析和评估。通过人工内容分析和自动分类模型来识别评论中的社会支持类型，包括情感支持和五种信息支持类型(即建议、推荐、事实、个人经验和意见)。

结果:

原始数据集包含909个初始帖子和14,816条评论，用于分析的最终数据集包含560个带有问题的帖子和3,998条评论。我们的研究结果表明，OvCa患者及其护理人员主要通过OHC获取低至中等水平的学习目标知识。82.3%(461/560)的问题是“理解”或“分析”问题，用户在这些问题中寻求了解基本事实和医学概念，或在不同情况和条件之间建立联系。只有17.7%(99/560)的问题属于“评价”级别，即用户要求其他OHC成员根据自己的具体情况帮助自己做出决定或判断。值得注意的是，无论学习目标的水平如何，OvCa治疗是所有问题中最受欢迎的话题。对于不同学习目标水平的社会支持，建议(F(2,437.84) = 9.69, P < .001)、意见(F(2,418.18) = 11.56, P < .001)和情感支持(F(2,395.88) = 3.24, P = .01)存在显著差异，通过单因素方差分析确定，评价水平的问题比低学习目标水平的问题更有可能获得建议、意见和情感支持。此外，获得更多的社会支持往往会促使用户在下一篇文章中增加学习目标的认知复杂性。

结论:

我们的研究表明，OHCs是获得OvCa知识的有希望的资源。我们的研究结果为设计更好的ohc服务于不断增长的OvCa群体提供了启示。