了解青少年对个人科技产品关系的认知与期望:调查研究

介绍

背景

随着个人技术的快速发展，青少年对技术的采用和使用也在不断增加。智能手机在青少年群体中的使用几乎是普遍的。大约95%的美国青少年表示他们拥有智能手机或可以使用智能手机。1]。

智能手机提供了许多好处，包括提高生产力，高效的信息搜索，以及在痛苦和持续疾病期间增加获得有意义的支持网络的机会[2-4]。近三分之二的美国青少年表示，个人科技和社交媒体使他们能够结交新朋友，并使他们与他人建立联系。5]。青少年社交媒体的使用也与同理心的增加有关;在理解(认知共情)和分享同伴感受(情感共情)的能力[6]。

尽管有这些好处，但越来越多的研究揭示了青少年与个人技术的过度联系所带来的不利影响。过度依赖技术的后果包括自我激励能力下降、社交技能下降、屏幕成瘾以及焦虑和抑郁等心理健康问题[1，7-9]。

由于技术对青少年既有积极的影响，也有消极的影响，因此有必要深入了解青少年与技术的关系。

研究表明，由于独特的社会、文化和发展因素，青少年的技术使用行为与成年人不同[10-13]。因此，青少年对技术的认知和选择可能与成年人不同，值得调查。

我们研究的目的是探索青少年如何感知自己和他人与技术的关系。理解和承认对个人技术的独立看法对于告知与青少年态度产生共鸣的技术使用管理、政策、设计、卫生干预、教学和养育至关重要。

本文的主要贡献是我们的整体方法，通过三个镜头解释青少年与个人技术的关系。镜头1是青少年对他们当前作为用户与技术的关系的感知。镜头2是青少年对他人(父母、兄弟姐妹或朋友)作为旁观者与技术的关系的感知。镜头3是青少年的愿望，如果有的话，他们希望在未来与他们的个人技术有什么样的关系。与过去的研究不同，我们的方法不仅描述了青少年对自己与技术关系的看法，而且还描述了青少年如何看待他人与技术的关系。尽管一些研究也考虑了青少年对父母或同龄人使用科技产品的看法[14，15]，我们的研究考察了一个由父母、兄弟姐妹或朋友组成的更广泛的可信任社交圈。这种三视角方法是一种整体方法，因为它不仅反映了青少年目前与技术的关系，还涵盖了青少年希望如何与技术联系的未来愿望。我们的3镜头方法允许青少年对作为用户与旁观者与技术关系的感知进行总体比较，以及他们当前与期望的观点。因此，我们的研究确定了青少年如何看待自己和他人与技术的关系的异同。

总之，本文探讨了这些开放的问题:青少年如何看待他人(父母、兄弟姐妹或朋友)与个人技术的关系，与他们的相比又如何?如果有的话，青少年希望将来与他们的个人技术建立什么样的关系?这与他们对目前与技术关系的看法有什么关系?

之前的工作

技术对心理和行为的影响

智能手机的普及使得研究人员开始关注个人技术对心理、行为和社会的影响。关于社交媒体的好处有大量的研究:维持亲密的友谊，与来自不同背景的人建立新的联系，对有意义的事业表示支持，并成为公民意识。16，17]。此外，基于智能手机的干预措施增强了政策对一系列成果的影响，包括养成积极的健康习惯和开展教育活动[18，19]。智能手机的使用似乎对提高学生的表现、教学和学习体验有重大影响，并被视为社会环境发展的关键组成部分[20.]。学生受益于智能手机在教育活动中的结合使用，通过有效地访问大量的课程内容，参加与教授的辩论会议，检索有关学生表现的信息[21，22]。

随着科技的普及，年轻人过度、上瘾和有问题的科技使用也不断被报道。大量的研究将智能手机的使用与负面的心理和行为影响联系起来，包括焦虑、失眠和抑郁[23，24]。不断查看通讯更新、远离手机而感到焦躁不安、长时间使用手机导致工作表现延迟，这些都是智能手机成瘾的指标[25，26]。过度使用智能手机还会对身体健康造成各种影响，如疲劳、消化不良、睡眠问题和视力问题[27，28]。Parasuraman等[29调查了智能手机对55岁和18岁年龄组日常生活的影响，发现很大一部分参与者对智能手机的使用上瘾，但由于智能手机已经成为他们生活中不可或缺的一部分，他们没有意识到这一点。29]。

沉迷于个人技术的青少年在现实世界中面临着社交技能的下降和发展友谊的挑战。30.]。探索社交网络使用与孤独感的关系，Nowland等[31得出的结论是，当数字世界被用来维持或建立更多的社会联系时，孤独感可以减少。然而，当人们使用互联网来避免身体社交活动和日常问题时，他们的孤独感就会增加。因此，他们倾向于继续使用互联网，以取代花在线下社交互动上的时间。一项研究表明，沉迷于手机的青少年更有可能感受到6种不同的社会疏离感:无力感、无规范感、无意义感、自我疏远、文化疏远和社会孤立。32]。

年龄和性别与技术使用的相关性

许多研究还评估了年龄、性别和性格变量与智能手机成瘾的潜在相关性。躯体化、自我控制能力差、人际关系敏感和敌意的青少年更容易对智能手机上瘾[33-35]。神经质、尽责性和开放性是被发现与智能手机成瘾负相关的特征[36]。此外，研究表明，男性和女性使用手机的原因不同。女性使用智能手机与社交能力、人际关系和保持联系的愿望有更强的关系[7]。相比之下，男性更广泛地使用智能手机进行媒体分享、视频游戏和在线搜索[36]。许多研究发现，智能手机成瘾在青少年中更为普遍[37，38]。一项涉及1529名11至18岁学生的研究发现，年龄较小的青少年(11-14岁)比年龄较大的青少年(15-18岁)更容易出现智能手机使用问题[15]。

关于自我和他人技术使用的认知

当直接询问美国青少年时，31%的人认为社交媒体的影响主要是积极的，45%的人认为既不积极也不消极，24%的人认为影响主要是消极的。那些认为社交媒体有积极影响的人表示，它有助于与家人和朋友保持联系，获取信息，结识志同道合的人。那些认为社交媒体有负面影响的人解释说，它增加了上瘾、仇恨言论、忽视面对面接触以及对他人生活产生不切实际看法的风险[39]。同样的，Ozkan和Solmaz [40研究了手机成瘾与个人技术感知之间的关系。通过对18至23岁大学生的调查，他们得出结论，对科技产品的上瘾与对科技产品使用的自我认知有关。认为智能手机应用程序是与人交流的有用工具与花在手机上的时间之间存在统计学上的显著相关性。

戴维斯和丁霍波尔[14研究了父母和青少年在家庭生活中描述自己和彼此使用手机的方式的异同。两人都表示对自己和对方的智能手机使用缺乏自主性，感觉被对方的智能手机取代，高度依赖自己的智能手机。此外，父母对他们过度使用手机对孩子的影响感到内疚，而青少年的内疚表达是基于父母和社会对他们使用手机的看法。Lopez-Fernandez等[15[gm66nd]进行了一项研究，在这项研究中，青少年被要求指出他们是否觉得他们的同龄人过度使用智能手机。结果显示，使用智能手机有问题的青少年更有可能认为他们的同龄人使用智能手机有问题。

之前的研究通过青少年对科技的使用、他们自己的认知或父母的观点来调查青少年与科技的关系。然而，我们的研究使用了多视角方法来探索青少年对自己与他人与技术的关系以及他们当前与期望的关系的看法的一致性和不匹配性。

方法

参与者

共有619名青少年参与了在线调查。其中女性占58.8%(364/619)，男性占39.9%(247/619)。表1显示参与者的人口统计信息。

从2020年3月到2020年4月，这项在线调查通过不同的社交媒体平台对不同范围的青少年进行了部署。参与调查是自愿的，没有提供任何奖励。此外，没有收集到可识别的数据。

标明了方法

该调查包括3个主要问题，代表3个视角，以了解青少年与科技的关系。这些问题旨在分析青少年对自己个人技术的看法(镜头1:青少年作为用户)与青少年对父母、兄弟姐妹和朋友使用技术的看法(镜头2:青少年作为旁观者)，并确定他们希望与技术建立的关系类型(镜头3:渴望)。图1说明了我们新颖的3镜头方法。

通过将这三个镜头结合在一起，我们更全面地了解了青少年对自己与技术关系的看法，与青少年对他人与技术关系的看法以及青少年对技术关系的期望进行了比较。表2列出所有3个问题以及调查中提供的选项。

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描述符选择过程

在问题1中，从12个描述符中，受访者被要求选择3个最能描述他们与个人技术之间关系的描述符。同样，在问题2中，从同样的12个描述词中，青少年被要求选择3个最能描述他们对父母、兄弟姐妹或朋友与个人移动技术之间关系的看法。

作为背景，三位作者中的两位(AK和MH)是高中生和青少年，他们有向同龄人学习的第一手经验，并沉浸在高中环境和其他青少年的在线社交网络中。交流水平、舒适度和同伴水平的开放性为本研究提供了一个独特的平台。

在第一轮中，根据对5名高中同学的非结构化观察和半结构化访谈，编制了问题1和问题2的初始描述符列表。在访谈中，青少年被要求回答一个开放式问题，以确定他们将用来描述与个人技术关系的描述词。提到的描述符是“授权”、“提供逃避”、“它只是一个工具”和“使能者”。这4个词被用作开发更大的描述符列表的一般准则。

在第二轮中，我们通过进一步学习与青少年使用科技相关的文献综述，以及个性和概况评估(如活动向量分析和形容词检查表)，在初始列表中增加了8个额外的描述符[3.-5，7-9，23，24，29，32，41-43]。从一个正面和负面形容词的列表中，这些形象评估允许个人选择最能描述自己和他人对他们看法的形容词。

最后确定了一份包含12个描述符的清单，确保描述符在积极和消极的范围内，以便对青少年和技术关系有不同的理解。在列表完成后，我们对4名高中青少年进行了另一轮半结构化访谈，以判断每个描述与个人技术的“积极”，“中性”和“消极”关系。作为对问题1和问题2的回答，调查中提供的描述词根据描述最强烈的积极关系(必要的、授权的、使能的、私人的、情感的)、中性关系(它只是一个工具)和最强烈的消极关系(提供逃避、分心、制造障碍、压倒性的、伤害的)的词进行了分类。

在第三个问题中，青少年被问及他们希望在个人技术中拥有哪种角色。问题的选项是基于可信任的关系(例如，最好的朋友、兄弟姐妹)、令人兴奋的技术产品(例如，个人助理Siri、Alexa、谷歌助手)以及教练或导师(例如，学习和健身应用程序)。“我不相信个人与移动技术的联系”选项被包括在内。所有3个问题的选择都是随机的，以消除任何顺序效应。

结果

分析

本节总结了对各个镜头的关键响应的分析。

青少年对自己与个人科技产品使用者关系的认知

青少年选择的描述自己与科技之间关系的前三个词是“分散注意力”、“必不可少”和“提供逃避”。这一趋势在性别和年龄组(13至15岁、16至17岁和18至19岁)中都是一致的。

然而，女性更常选择“分心”一词。此外，13至15岁的青少年选择“提供逃避”最多。在所有的描述词中，“伤人”在所有年龄和性别中都是最少被选择的。表3总结了每个描述符在总体(每个人)和每个细分(男性，女性，13至15岁，16至17岁，18至19岁)中被选择的次数百分比。

青少年作为旁观者对他人与个人技术关系的感知

在描述他人(父母、兄弟姐妹、朋友)与科技的关系时，青少年选择的前3个描述词是“必不可少”、“分散注意力”和“上瘾”。在所有的描述词中，“伤人”最少被选中。这些趋势在性别和年龄组中都是一致的。表4总结每个描述符被选择的次数百分比。

青少年对个人技术的期望

不同年龄段的青少年对个人技术的期望不尽相同。13 - 15岁女性中，大多数(39/74,52%)选择“我最好的朋友”最多。16 - 17岁的人群选择了“我不相信移动技术与个人联系”和“我的私人助理”，而18 - 19岁的人群选择“我的私人助理”的频率最高。表5显示每个角色被选择的次数百分比。

讨论

交叉比较和关键合成

本节通过镜头的交叉比较来解决引言中提出的研究问题。

了解青少年对自己与他人与科技关系的认知

将青少年自己的关系(镜头1)与他人的关系(镜头2)进行并排比较，发现青少年在看待自己与他人与个人技术的关系方面存在一些显著的相似之处。维恩图图2展示了青少年对自己与他人与个人技术关系的看法之间的一致性和不匹配的概述。

我们发现，青少年认为自己和他人与个人科技的关系是“必不可少的”、“分散注意力的”和“上瘾的”。然而，在青少年如何看待自己和他人与个人技术的关系方面，存在一些关键差异。青少年更多地将“提供逃避”与他们自己与科技的关系联系在一起。然而，他们将“它只是一个工具”和“制造障碍”更多地归因于他人与个人技术的关系。此外，青少年并没有将“伤害”、“压倒性”或“情绪化”与他们自己或他人与科技的关系联系起来。

青少年更多地将“提供逃避”与他们自己的技术联系在一起，而他们更多地将“制造障碍”和“它只是一个工具”与他人与个人技术的关系联系在一起。这一差异在之前的研究中并未得到强调。

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我们能够通过应用多镜头方法产生这些发现。更深入地了解这些发现背后的因素至关重要，并可能对为青少年设计的技术产生直接影响。

了解青少年对他们目前与科技的关系的看法与他们的愿望

如前所述，在问题3中，当被问及他们对个人技术角色的期望时，青少年选择“我的私人助理”最多。我们进一步交叉比较了青少年的愿望(镜头3)和对当前与技术关系的看法(镜头1)。一个有趣的联系是，选择“我最好的朋友”作为个人技术角色的青少年，选择“提供逃避”作为他们与技术自我关系的首选描述(27/148,18.2%选择了这个选项)。希望个人技术成为“我最好的朋友”，并将技术视为“提供逃避”的东西，这表明了需要进一步深入探索的关键联系。

总之，我们的研究表明，青少年在自己和他人与技术的关系中既看到了共性，也看到了差异。他们未来对个人科技的期望因年龄和性别而异。我们将在后续研究中使用更大的样本量来验证我们的初步发现。

结论

这项形成性研究探讨了青少年对个人技术关系的感知。与之前的研究不同，我们新颖的3-lens方法并不局限于描述青少年作为用户对技术的感知。相反，它进一步允许比较青少年对技术的感知作为用户与旁观者，从当前与期望的角度。“三视角”方法得出的结果显示，在个人使用与他人使用个人技术的认知上，既有一致性，也有冲突。我们的研究还表明，与其他群体相比，最年轻的青少年对他们与个人技术之间的关系的看法存在差异。

通过我们的多视角方法对青少年关系感知的基本理解也为个人技术用户体验设计师提供了一个指导性的视角。这项研究还将使卫生保健专业人员和青年咨询师能够了解一致和冲突的看法，并设计适当的干预措施，以解决技术的负面影响。

在后续研究中，我们将对不同年龄段的青少年进行一系列的焦点小组。我们将重点了解青少年对技术关系的认知背后的基本原理，并验证本研究的结果。