关于诚信标志的海德堡共识建议

在一个讨论全球首个公共资助的网上健康信息国际信任标志项目(MedCERTAIN)的研讨会上，与会者讨论了网上健康信息信任标志的目标、可能存在的问题和关切。以下文件试图总结与会者提出的问题。

信任标记的定义

任何基于第三方提供的信息或元信息(关于信息的信息)的证书、符号、符号

• 增强人们对某个产品、服务、关系、信息提供者或某条信息的信任，这些信息被发放信任标记的组织认为是值得信赖的;和/或
• 提高人们对信息、服务或产品可信度的评价能力。

建立网络健康信息信任标记的目的

人们一致认为，在医学上没有绝对的真理，因此在实践中，诸如健康信息的“准确性”等质量标准的评估构成了巨大的现实障碍。此外，网络上的信息本质上是动态的。因此，信任标记的主要目的不是为信息的正确性或有用性提供保证，而是增强对信息提供者的信任。

信任标记的潜在好处

正如在海德堡合作的目的声明，我们同意我们的一个重要目标是确保并不断提高互联网上健康信息的质量。

我们同意，在这个过程中，信任标记可以发挥作用，

• 由于卫生信息提供者可以从颁发信任标记的组织的专家之间的互动中了解信息提供者和用户
• 因为仅仅是信任标记的存在就可能是卫生信息提供者改进内部质量管理程序和坚持最佳做法原则的额外激励
• 作为信任标志，可以通过为决策提供信息来保护人们和增进他们的健康

问题

1.缺乏使用信誉标志的经验，缺乏证明信誉标志有效性或影响的证据

我们也同意，我们没有实际证据表明信任标志是否以及在什么情况下会带来更多的好处而不是坏处，任何试图实施信任标志概念的项目都必须仔细评估其对人们和信息提供者的服务的影响。

2.商业模式

另一个问题是缺乏商业模式方面的经验，以确保此类服务的财务可行性和内部质量控制。

基于让信息提供者为评估付费的商业模式不应使无法付费的信息提供者处于不利地位。

3.法律问题

任何诚信标志概念都应考虑到潜在的法律风险、可能的风险管理策略，以及酌情考虑争议解决机制。

参与者:

Lucas M. Bachmann (Horten Zentrum für praxisorientierte Forschung und Wissenstransfer，瑞士)，Carl R. Blesius (MedCERTAIN，德国)，Markus Blume (mymedia GmbH，德国)，Carl J. Brandt (NetDoktor.com，丹麦)，Dan Brickley (MedCERTAIN，英国)，Alejandro Cacherosky(阿根廷Buenos Aires卫生秘书处)，Ken Campell(白血病研究基金，英国)，Richard Cleland(美国联邦贸易委员会)，Phil Cross (MedCERTAIN，英国)，Elenice de Castro(泛美卫生组织/世卫组织泛美卫生组织/世界卫生组织，巴西)、Guy de Roy(比利时康塞尔国家医学勋章)、Tony Delamothe(英国医学杂志，联合王国)、Martin D. Denz(瑞士医学信息协会/ Universitätsspital Zürich，瑞士)、Persephone Doupi(荷兰伊拉斯姆斯大学)、Joan Dzenowagis(世卫组织世界卫生组织，瑞士)、Christer Edling(瑞典医学学会，瑞典)，Gunther Eysenbach(海德堡大学/ MedCERTAIN，德国)，Gerard Freriks (TNO，荷兰)，Franz Frühwald (Internationales Büro der Österreichischen Ärztekammer，奥地利)，Lisa Gray (BIOME，英国)，Pelle Gustafsson(瑞典医学协会，瑞典)，Gerhard Heine(欧盟委员会，卢森堡)，Katrin Hörner (Arztpartner / Almeda，德国)，Robert Hsiung(美国芝加哥大学)，Jostein Ingulfsen(挪威卫生委员会，挪威)，Thomas Isenberg(德国消费者组织协会- Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände，德国)，Edward Jacob (KNMG，荷兰)，Alex R. Jadad(加拿大Cochrane中心，加拿大)，Jacobo Kelber (ensalud.net，墨西哥)，Hugo Kitzinger (mymedia GmbH，德国)，Inge Kokot (Deutsches Grünes Kreuz e.v.，德国)，Hans-Joachim Koubenec (Stiftung Warentest，德国)，Michel Labrecque (Université Laval Québec，加拿大)，Kristian Lampe(芬兰卫生技术评估办公室/ MedCERTAIN，芬兰)，Stephane Lejeune(瑞士癌症联盟，瑞士)，Leonard B. Lerer(欧洲工商管理学院，法国)，Odile Leroy(巴氏医学，法国)，Nicolas Lienert (Medgate AG，瑞士)，Pål Lindström (LocusMedicus，瑞典)，Sándor Lipp(匈牙利卫生部，匈牙利)，Leena Lodenius(芬兰Duodecim医学学会，芬兰)，Antti Malmivaara(芬兰职业健康研究所，芬兰)，Miquel Angela Mayer Pujadas(西班牙巴塞罗那官方医学院)，Peter Mills (EncycloMedica Ltd，英国)，Cesar Molinero (Planet Medica，比利时)，Marc Muret (Zürcher Aerzte für Klassische Homöopathie，瑞士)，Wolfgang Nagel (GesundheitScout24 GmbH，德国)，Tim Nater(健康在网上基金会HON，瑞士)，Joerg Nitzsche (Zentralbibiliothek für Medizin Koeln，德国)，Debra O´Connor(澳大利亚拉特伯大学)，Gert Purkert (Arztpartner / Almeda，德国)，Ramon Sarrias Ramis(西班牙巴塞罗那官方医学院)，Christine Reuter (A MedWorld AG，德国)，Ahmad Risk(互联网医疗联盟，英国)，Carl Bénédict Roth (GetWellness，瑞士)，Sebastian Schmid (Arztpartner / Almeda，德国)，Christiane Schmitz (Heinrich Heine Universität，德国)，Luk Schoonbaert (Belgacom多媒体投资，比利时)，Frank Schuler (gfp Kommunikation Köln，德国)，Ulrich Schwanke (DocCheck，德国)，Sasha Shepperd(英国帝国理工学院医学院)，Myra Sidrassi (MedCERTAIN，德国)，Chris Sigouin(加拿大麦克马斯特大学)，Chris Silagy(澳大利亚莫纳什医学中心)，Denise Silber(美国互联网医疗联盟)，Martin Sonderegger (Universitätsspital Zürich，瑞士)，Anke Steckelberg (Universität汉堡，德国)，Frederik Tautz (Heinrich Heine Universität，德国)，Nicolas P. Terry(美国圣路易斯大学卫生法律研究中心)，Christian Thomeczek (Ärztliche Zentralstelle Qualitätssicherung，德国)，Wouter Tukker (Praha Communications，捷克共和国)，Gerard H. van der Zanden(荷兰健康促进和疾病预防研究所NIGZ，荷兰)，Georg von Below(瑞士医学协会)。/FMH，瑞士)，Frank von Danwitz(德国糖尿病研究所)，c - peter Waegemann(美国医疗记录研究所)，Thomas Wetter(医疗信息系，Universität海德堡，德国)，Petra Wilson(比利时欧盟委员会)，Margaret A. Winker(美国医学会)，Jeremy Wyatt(英国伦敦大学学院)，Gabriel Yihune (MedCERTAIN，德国)