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摘要

背景:

社交机器人可能是老年人数量不断增长的一种解决方案，从而满足家庭护理需求。以前的工作表明，机器人工具在家庭护理中具有良好的可接受性。卫报项目将老年人使用的社交机器人与护理人员使用的应用程序联系起来。

摘要目的:

该测试阶段的目标是评估社交机器人和监护人系统在家庭护理环境的真实条件下是否有帮助并被广泛接受。

方法:

Guardian系统在早期测试阶段在现实生活中的家庭护理环境中进行了测试。数据是通过调查问卷和参与者制定的意见收集的。在意大利、荷兰和瑞士招募了30名参与者:10名老年人、10名正式护理人员和10名非正式护理人员。然后通过专题和定性方法对收集的数据进行分析。

结果:

测试结果表明，用户已经准备好接受机器人解决方案进入家庭护理环境，但期望很高。大多数用户认为Guardian系统易于使用，但似乎老年人的期望在日常任务中没有得到满足。护理人员看到了使用Guardian促进护理人员之间合作的一些好处，但发现人机交互和应用程序功能有限。针对多个主题制定了评论:共享信息、公司、用户体验、交互、可访问性和安全性。最常见的评论是，用户希望通过语音命令与机器人进行更简单、更自然的互动。

结论:

社交机器人可能是探索家庭护理的一个相关领域，但用户的期望正在快速增长。在这方面，可访问性是关键，在考虑为老年人开发工具时，必须继续将其作为主要重点。