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摘要

背景:

社交机器人可能是老年人数量增长的解决方案，从而满足家庭护理的需求。以前的工作表明机器人工具在家庭护理中具有良好的可接受性。《卫报》项目将老年人使用的社交机器人与护工使用的应用程序联系起来。

摘要目的:

这个测试阶段的目的是评估社交机器人和监护人系统在家庭护理环境的真实条件下是否有帮助和被接受。

方法:

在早期测试阶段，Guardian系统在真实的家庭护理环境中进行了测试。通过调查问卷和参与者制定的意见收集数据。在意大利、荷兰和瑞士招募了30名参与者:10名老年人、10名正式照护者和10名非正式照护者。然后通过专题和定性的方法对收集的数据进行分析。

结果:

测试结果表明，用户已经准备好接受机器人解决方案进入家庭护理环境，但期望很高。大多数用户认为Guardian系统很容易使用，但似乎老年人的期望在日常工作中没有得到满足。护理人员看到了使用Guardian促进护理人员之间合作的一些好处，但发现人机交互和应用程序功能有限。针对多个主题制定了意见:共享信息、公司、用户体验、交互、可访问性和安全。最常见的评论是，用户希望通过语音命令与机器人进行更简单、更自然的互动。

结论:

社交机器人很可能是家庭护理的一个相关领域，但用户的期望正在快速增长。在这方面，可访问性是关键，并且在考虑为老年人开发工具时必须保持主要关注。