TY -的AU -格雷厄姆,Timothy D AU -阿里,萨米娜盟——Avdagovska马耳他盟——Ballermann马克PY - 2020 DA - 2020/5/19 TI -一个基于web的病人门户对患者满意度的影响和错过了预约率:调查研究乔- J地中海互联网Res SP - e17955六世- 22 - 5 KW -病人门户KW -病人满意度AB -背景:尽管电子病历(EMR)拴在病人门户是常见的在其他国家,他们仍然出现在加拿大。目的:我们旨在报告用户满意度和患者门户网站对加拿大公共资助的医疗保健系统中患者就诊人数的影响。方法:在首次记录患者门户网站访问后2周和6个月，通过电子邮件进行两次调查。访问出勤率的数据库审计被用来补充和交叉参考调查数据。结果:2016年1月至2018年7月，共有4296名患者访问了患者门户网站。在研究期间，28%(957/3421)同意患者门户用户回答了一个或多个半结构化电子调查。在答复者中，93%(891/957)报告患者门户易于使用，51%(492/975)报告在安排预约时节省了时间，40%(382/957)报告他们在预约期间不必重复自己。受访者报告了与患者门户相关的卫生系统使用变化，48%(462/957)的受访者报告避免了门诊就诊，2.7%(26/957)的受访者避免了急诊就诊。在引入患者门户网站的诊所的19,968次访问中，非患者门户网站用户访问的9.5%(858/9021)记录了未预约，而患者门户网站用户的这一比例为4.5%(493/9021)，这意味着未赴诊率相对降低了53%。结论:emr系留患者门户的早期经验显示出强烈的积极患者体验报告，自我报告的卫生系统使用减少，以及测量的错过预约率减少。 Implications on the expanded use of patient portals requires more quantitative and qualitative study in Canada. SN - 1438-8871 UR - //www.mybigtv.com/2020/5/e17955/ UR - https://doi.org/10.2196/17955 UR - http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/32427109 DO - 10.2196/17955 ID - info:doi/10.2196/17955 ER -