基于web的患者门户网站对患者满意度和错过预约率的影响:卡塔尔世界杯8强波胆分析调查研究%A Graham,Timothy A D %A Ali,Samina %A Avdagovska,Melita %A Ballermann,Mark %+阿尔伯塔大学公共卫生学院，加拿大，埃德蒙顿，116 St & 85 Ave，加拿大，1 7803423464,tim.graham@ahs.ca %K患者门户%K患者满意度%D 2020 %7 19.5.2020 %9原始论文%J J Med Internet Res %G English %X背景:虽然电子病历(EMR)系住的患者门户在其他国家很常见，但在加拿大仍在兴起。目的:我们旨在报告用户满意度和患者门户网站对加拿大公共资助的医疗保健系统中患者就诊人数的影响。方法:在首次记录患者门户网站访问后2周和6个月，通过电子邮件进行两次调查。访问出勤率的数据库审计被用来补充和交叉参考调查数据。结果:2016年1月至2018年7月，共有4296名患者访问了患者门户网站。在研究期间，28%(957/3421)同意患者门户用户回答了一个或多个半结构化电子调查。在答复者中，93%(891/957)报告患者门户易于使用，51%(492/975)报告在安排预约时节省了时间，40%(382/957)报告他们在预约期间不必重复自己。受访者报告了与患者门户相关的卫生系统使用变化，48%(462/957)的受访者报告避免了门诊就诊，2.7%(26/957)的受访者避免了急诊就诊。在引入患者门户网站的诊所的19,968次访问中，非患者门户网站用户访问的9.5%(858/9021)记录了未预约，而患者门户网站用户的这一比例为4.5%(493/9021)，这意味着未赴诊率相对降低了53%。 Conclusions: Early experience with an EMR-tethered patient portal showed strong reports of positive patient experience, a self-reported decrease in health system use, and a measured decrease in missed appointment rates. Implications on the expanded use of patient portals requires more quantitative and qualitative study in Canada. %M 32427109 %R 10.2196/17955 %U //www.mybigtv.com/2020/5/e17955/ %U https://doi.org/10.2196/17955 %U http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/32427109