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年轻人经常使用互联网作为他们日常活动的一部分,这已经延伸到他们寻求帮助的行为。众所周知,线下寻求帮助受到一些障碍的阻碍,包括耻辱和自力更生的偏好。在线寻求帮助可能提供了一个额外的领域,年轻人可以在这里寻求心理健康问题的帮助,而不受这些障碍的阻碍。
本系统文献综述的目的是研究年轻人在心理健康问题上的在线求助行为。它旨在总结年轻人的经历,并确定在线寻求帮助对这个年龄段的人的好处和局限性。它还审查了已应用于理解在线求助的理论观点。
对来自以下主要电子数据库的同行评议研究论文进行了系统回顾:PsycINFO、护理和相关健康文献累积索引、PubMed、Cochrane图书馆、计算机协会数字图书馆和电气和电子工程师学会Xplore。遵循系统评价和元分析的首选报告项目指南。搜索工作于2017年8月进行。回顾的叙述综合方法被用来分析现有的证据来回答回顾问题。
总共纳入了28项研究。最常见的数据收集方法是通过使用调查。研究质量为中至强。通过互联网搜索引擎进行基于文本的查询是最常见的求助方式。社交媒体、政府或慈善网站、实时聊天、即时消息和在线社区也被使用。主要好处包括匿名性和隐私性、即时性、访问便捷性、包容性、与他人联系和分享经验的能力,以及对寻求帮助的过程有更强的控制感。在线求助有可能满足那些倾向于自力更生的人的需求,或者成为进一步寻求帮助的门户。寻求帮助的障碍包括缺乏心理健康知识,对隐私和保密的担忧,以及对在线资源可信度的不确定性。到目前为止,指导在线求助研究的理论模型开发和使用有限。
改善年轻人寻求帮助的方法应考虑到互联网和在线资源作为线下寻求帮助的辅助手段的作用。本综述指出了这一领域的机遇和挑战。它强调了有限的理论框架的使用,以帮助概念化在线求助。
心理健康是全世界年轻人关注的一个重要健康问题,世界卫生组织估计有10%至20%的年轻人患有心理健康障碍[
心理健康求助被定义为“…一种适应性应对过程,即试图获得外部援助以处理心理健康问题”(第180页)[
里克伍德的求助模型。
已经确定了两种主要的求助来源:正式的和非正式的。正式寻求帮助可以理解为向任何在提供支持方面具有公认和合法作用的专业人员寻求帮助。非正式寻求帮助被理解为从非正式的社会支持中寻求帮助,个人可能与这些支持有私人关系,也可能没有。
最近,以计算机为媒介的技术已经开始影响求助过程。当年轻人遇到心理健康问题时,互联网提供了另一种获得护理和帮助的途径。年轻人使用互联网作为他们所有日常需求的主要信息来源;因此,这在逻辑上延伸到获取有关其身心健康的信息[
尽管在线心理健康资源的潜在好处已经得到承认,但也有一些担忧。例如,有人担心网上求助可能会耽误获得正式帮助来源的时间[
研究年轻人在网上寻求心理健康帮助时采用的策略。
描述青少年在网上寻求心理健康问题帮助的经历。
确定年轻人使用在线心理健康资源寻求帮助的益处。
确定年轻人使用在线心理健康资源寻求帮助的局限性。
本研究遵循系统评价和元分析首选报告项目指南进行,并在PROSPERO数据库中注册(PROSPERO注册号:CRD42017072487)。在研究目的的基础上,建立了纳入和排除标准,以指导后续的搜索过程。
从数据库创建开始搜索了以下6个数据库(由于该领域的证据基础是最近的,并且对于作者(CP、DCUCD和DCHSE)的知识,以前没有完成过对这一性质的系统回顾,因此没有对发表日期进行限制):PsycINFO,护理和相关健康文献的累积索引,PubMed, Cochrane图书馆,计算机协会数字图书馆,电气和电子工程师学会探索2017年8月。此外,对所有纳入研究的参考文献列表进行了扫描,以获取相关论文。搜索词的目的是表示的主要概念
最初的搜索确定了1890年出版的英语摘要(
本文其他作者(DCUCD和DCHSE)对10%(130/ 1300,10 / 93,3 /28)的论文进行了3个阶段(标题和摘要筛选、全文筛选和有效性评估)的重新检验。注意到一些差异,并通过讨论和随后的双重检查来解决这些差异,以确保一致性。
系统评价和元分析(PRIMSA)首选报告项目流程图,说明论文的筛选过程。
每一篇论文都由CP阅读,相关细节被提取到Microsoft Excel电子表格中。每篇论文都检查和记录了许多不同的协议细节。编码方案用于帮助识别与研究设计相关的组件,并解决研究问题。编码方案包括出版年份、研究目的、国家、参与人数、参与者特征(如健康状况和年龄)、理论框架、研究设计、抽样、数据收集方法、工具(包括信度和效度)、数据分析、采用的求助模型、发现年轻人在线求助的策略、年轻人在线求助的经历、促进因素、障碍、主要发现、还有研究的局限性。
采用关键评估技能计划(CASP)检查表对纳入的研究进行质量评估[
这些部分由可以回答的问题来评估
第一作者(CP)进行了所有的质量评估,并将10%的样本交给第二作者(DCUCD)进行比较。在质量评估阶段之后,最终确定了纳入研究和提取关键发现。提取的数据被输入研究特征表,包括每个研究的质量评估评级。
之所以决定使用叙事综合,是因为它通过文本方法提供了相关信息的广泛概述,并且在预计研究将是异质的情况下是合适的。由于回顾问题的性质,本研究预期所包括的研究将以不同的方式调查求助,使用不同的研究问题,并使用不同的标准来调查求助行为;因此,使用统计综合技术是不适当的。系统评论中叙事综合的指导[
纳入和排除标准见
年龄不超过25岁的年轻人;
有心理困扰的参与者,自我选择的一般人群样本,以及接受过医疗保健从业者诊断的参与者;
旨在调查和记录年轻人在线求助意图和行为的研究;
包括一项或多项旨在改善年轻人求助态度或增加求助意愿或求助行为的干预措施的研究;
基于网络的求助干预;
在线心理健康资源;
非正式和正式的求助。
研究集中在为年轻人寻求帮助的第三方;
与心理健康无关;
不是基于Web或移动应用程序;
不相关的技术,例如电脑游戏及其对心理健康的影响,以及不专门关注心理健康主题的社交媒体和论坛;
研究的重点是在线治疗方法和干预措施,例如计算机化认知行为疗法或在线咨询;
一篇综述论文。
共有28项研究符合纳入标准(见
这些研究的研究方法各不相同。在纳入的28项研究中,只有4项提到了他们采用哪种求助模型来为研究设计提供信息[
每项研究的参与者人数从23到3946人不等。他们的年龄从12岁到25岁不等。大多数研究的样本是性别混合的;然而,有3项研究专门研究了男性的在线求助行为。
许多研究在检查表上获得了强或中等的评级。然而,调查研究显示依从性差,或者没有报告他们确实在进行调查之前对少数年轻人进行了试点调查。此外,随机对照试验显示治疗效果较小,定性研究中缺乏严格的数据合成方法的证据。看到
所有的研究都有一些显著的局限性,这些局限性表明了文献中的特定差距,以及可能不适用于其他人群的研究结果。许多研究报告了参与者,其中大多数是女性[
总共有六项研究发现,年轻人使用搜索引擎的文字查询来查找与心理健康有关的信息,而不是访问特定的网站[
共有3项研究发现,年轻人使用社交媒体来查找心理健康信息[
尽管年轻人对正规的精神卫生或政府网站缺乏偏好,但多项研究发现,年轻人重视精神卫生专业人员运营的在线服务[
在线社区和论坛也是年轻人寻求帮助的平台。在对一个在线社区的分析中,Greidanus和Everall [
这篇评论所确定的研究表明,许多年轻人上网寻找一个空间,在那里他们可以分享自己的感受,而不用担心被评判或贴上标签,但与此同时,这些空间保护他们的隐私是很重要的。
许多研究发现,高水平的心理困扰与在线寻求帮助之间存在关联。
似乎有一种观点认为,年轻人在网上比在线下可以得到更多的帮助,来自少数群体和心理压力较高的年轻人更有可能在网上而不是线下透露他们目前的困难。
关于在线资源的感知帮助的调查结果是可变的(见
研究发现:年轻人在网上寻求帮助的经历是什么?
作者(年) | 调查结果与年轻人的上网经历有关 |
Ellis等人(2013)[ |
大多数女性选择在网上聊天 大多数人说是在网上聊天 |
冯和坎贝尔(2011)[ |
总的来说,59%的参与者报告了他们使用过的在线资源 尽管人们偏爱基于文本的搜索引擎和信息网站,但目前的样本似乎并没有发现它们是有效的。 |
弗罗斯特和凯西(2016)[ |
超过一半的在线求助者认为,他们在网上获得的支持比在线下更多。 |
弗罗斯特等(2016)[ |
年轻人认为需要一个不带偏见(n=68)和安全(n=14)的环境和互动。许多年轻人使用了“不评判”这个词,而另一些人则表示,他们需要的支持不是污名化的,不是对他们的刻板印象,不是责怪他们,也不是给他们贴上“寻求关注者”的标签。 自残在线服务的安全性主要围绕适度的需求、对触发性内容的警告以及自残变得具有竞争性的风险。 有过在线求助经历的年轻人更有可能认同减少孤立感和支持网络文化的重要性。 |
Greidanus和Everall (2010) [ |
大多数由受过训练的志愿者写的信息都是对求助者性格某些方面的肯定。 当寻求帮助的人说他们觉得自己的经历被其他成员理解和分享时,他们表现出了强烈的社区意识。这种感觉对于那些感到被他人误解的求助者来说尤其强烈 大多数社区成员自己撰写了一些线程,并在其他成员的线程中发布,偶尔会引用其他线程的内容。 参与者的评论通常表明,他们发现在网站上的参与是一种积极的体验,并提供了一个表达感受、获得支持和获得推荐的地方。 |
马尔斯等人(2015)[ |
近四分之一的受访者曾浏览过讨论自残或自杀的网站。 |
拉佩尔和麦金利(2015)[ |
拥有较高社会支持的参与者认为网站和在线支持小组更有用。 在线支持小组的感知有用性在有高水平社交焦虑和高水平社会支持的参与者中最高。 |
Wetterlin等人(2014)[ |
大多数参与者(87.7%)认为他们作为用户的隐私为 |
在线寻求帮助为经历个人和情感困难的年轻人提供了许多好处。共有14项研究确定了在线寻求帮助的好处(见
共有8项研究发现,互联网提供的匿名性是在线求助的重要促进因素[
年轻人在网上找到了一种社区感,能够与有相似经历的人联系在一起。
通过在线学习寻求帮助的好处。
作者(年) | 调查结果与在线寻求帮助的好处有关 |
Bell等人(2018)[ |
在线求助使年轻人能够与其他人交流(社会支持,但也减少了孤立感)。 信息唾手可得。 社区的支持感和接纳感。 意识到他们并不孤单时的安慰和宽慰。 |
贝斯特等人(2016)[ |
匿名 易于访问 即时性 缺乏判断 能控制披露水平吗 |
贝斯特等人(2014)[ |
一些男性可能不会向他人透露问题,但他们通过在线寻求帮助的实践获得了某种形式的支持。 在线求助不受社会经济地位或教育程度的影响。 网络资源可能为年轻男性提供了一个寻求社会支持的额外渠道。 |
Birnbaum等人(2017)[ |
早期干预的机会,因为在网上找到的信息可以在寻求治疗的决策过程中发挥重要作用。 年轻人害怕与亲近的人谈论自己的症状,但却乐于利用互联网来进一步了解。 社交媒体让心理健康临床医生有机会在疾病的早期阶段与挣扎的年轻人进行接触和有意义的互动,这可能会改变治疗的轨迹。 在线信息寻求通过影响个体对症状的理解和寻求专业帮助的决定,在寻求帮助的开始中起着重要作用。 |
布拉德福德与瑞克伍德(2014)[ |
匿名 易于获取的信息 寻找其他有类似经历的人。 |
Burns等人(2016)[ |
偏爱在线资源的原因包括互联网的匿名性,信息很容易获得,聊天室里经常有人经历过同样的事情。 研究显示,与面对面的帮助相比,男孩更喜欢在线资源。 |
Burns等人(2010)[ |
在工作时间以外(晚上11点以后)访问在线危机心理健康资源。 |
Collin等人(2011)[ |
网上求助有助于年轻人更愿意向专业人士寻求帮助。 一旦有了积极的经历,求助者就会成为寻求帮助的倡导者。 网关服务促进及时寻求帮助。 |
Ellis等人(2013)[ |
更倾向于自助和行动导向的策略。 互联网满足了他们对匿名和自助的渴望。 |
弗罗斯特和凯西(2016)[ |
在线寻求帮助的人表明,未来更倾向于为自残行为寻求帮助。 专业人士在寻求帮助的意图上存在显著差异,在线寻求帮助的人与不在线寻求帮助的人相比,寻求专业帮助的意图明显更高。 互联网可能在缓解年轻人自残时的拒绝帮助方面发挥了重要作用。 在网上寻求自伤相关帮助的年轻人表明,即使在控制了年龄、性别和心理困扰后,他们在未来对自伤行为寻求帮助的意愿也明显更高。 |
弗罗斯特等(2016)[ |
超过一半的受访者表示,他们希望首先使用互联网,然后在线下获得支持。 互联网可能提供了一种获得支持的方式,这种方式被认为是私人的,在年轻人的控制范围内。 自残青少年对社区和归属感的感知。 |
Greidanus和Everall (2010) [ |
很明显,这些寻求帮助的人,他们报告说从专业人士那里寻求帮助感到不舒服 使用替代通信技术的儿童和青少年发现基于互联网的通信有意义并与个人相关。 寻求帮助者认为匿名性、可访问性以及能够接触到了解他们经历的同伴是在线帮助的重要方面。 寻求帮助的人报告说,他们发现在网上比在线下更容易透露一些经历。 |
霍根和斯威尼(2010)[ |
匿名、隐私和保密。 可访问性、速度和成本。 相信他们不会被评判,并相信这将是一个获得初步信息的好地方。 更容易表达自己。 能够在类似情况下与他人沟通,了解他们是如何应对的。 年轻人表示,他们不太可能在网上撒谎。 年轻人不愿接受主流心理健康服务,因为他们害怕受到评判,也因为与心理健康问题有关的耻辱仍然存在。 |
Mar等(2014)[ |
参与者讲述了他们使用互联网寻找其他有类似问题的人,研究他们的症状和处方药物,或了解他们的诊断。 与会者还强调,知道有一个由其他人组成的社区有助于他们认识到他们并不是独自面对这些问题。 参与者寻求各种电子心理健康功能,特别是参与积极应对,如写日志。 在线服务可以为他们提供一定程度的隐私。 电子精神卫生服务可以减轻提供者的负担,或为等待获得护理的患者提供资源。 电子心理健康服务可能有助于治疗症状轻微或不希望寻求专业支持的人。 在线服务还可以帮助有需要的人直接求助于传统医疗保健系统。 |
主要益处主题和涉及每个主题的研究数量。
序列号 | 好处 | 研究数量 | 研究 |
1 | 匿名性和隐私 | 8 | 贝斯特等人(2016)[ |
2 | 易于访问和即时 | 7 | Bell等人(2018)[ |
3. | 与有相似经历的人联系 | 7 | Bell等人(2018)[ |
4 | 作为进一步寻求帮助的门户 | 5 | Birnbaum等人(2017)[ |
5 | 增强对寻求帮助过程的感知控制 | 3. | 贝斯特等人(2016)[ |
6 | 满足那些倾向于自力更生的人的需求 | 2 | Ellis等人(2013)[ |
7 | 早期访问 | 2 | Birnbaum等人(2017)[ |
8 | 包容不同的社会经济地位/文化/性别 | 1 | 贝斯特等人(2016)[ |
网上求助似乎是进一步寻求帮助的一种通道行为。它使年轻人能够获得有关其精神健康困难的资料,从而决定是否需要寻求专业帮助[
互联网还提供了获取信息和工具的途径,可以帮助那些倾向于自力更生或寻求非正式帮助的年轻人[
14项研究讨论了在线求助的局限性,在所有研究中发现了6种常见的限制类别(见
年轻人有动力在网上寻求帮助;然而,他们获取可靠、有用信息的能力受到他们缺乏心理健康素养和不知道该搜索哪些资源的影响[
逃避治疗是与在线求助相关的真实风险。网上存在的内容可能会污名化、引发或强化有害的行为和思想。
最后,年轻人担心利用网上寻求帮助的影响。其中包括对隐私保护的担忧,担心隐私保护可能太没有人情味儿,以及在那里找到的帮助可能不可靠和不值得信赖。
研究确定的主题:在线寻求帮助的局限性。
不。 | 限制 | 研究数量 | 研究 |
1 | 资源可信度的不确定性 | 5 | 贝斯特等人(2016)[ |
2 | 缺乏心理卫生知识 | 5 | Bell等人(2018)[ |
3. | 强化治疗回避 | 4 | Birnbaum等人(2017)[ |
4 | 对隐私和保密的关注 | 3. | 贝斯特等人(2016)[ |
5 | 触发消极行为 | 2 | Bell等人(2018)[ |
6 | 提供紧急反应的困难 | 1 | Mar等(2014)[ |
通过学习在线寻求帮助的局限性。
作者(年) | 调查结果与在线求助的局限性有关 |
Bell等人(2018)[ |
自杀:触发或强化自杀想法或行为的风险 未经管理的社区是有风险的,因为不存在删除风险内容的故障保险。 |
贝斯特等人(2016)[ |
缺乏对质量指标的理解。 一旦个人信息在网上,就缺乏对其的控制。 在自己的社交网络中披露信息时缺乏保密性。 求助者缺乏卫生知识。 正式的在线资源是有限的,需要知道要访问。 |
Birnbaum等人(2017)[ |
网络环境可能具有误导性和污名化,强化了对心理健康和精神治疗方案的原有误解,这可能会导致治疗回避。 |
Burns等人(2016)[ |
总体上仍然存在不寻求帮助的倾向,各种形式的帮助仍然存在障碍。这具有令人担忧的影响,因为它表明,仅仅通过不同的方式提供帮助,不会增加面临这些障碍的年轻人实际使用这些新的帮助途径的可能性。 |
Collin等人(2011)[ |
尽管总体上心理健康素养有所提高,寻求帮助的意愿也有所增加,但ReachOut.com的访问者仍然不愿从传统和面对面的渠道寻求帮助。 |
冯和坎贝尔(2011)[ |
年轻人不知道到哪里去寻找心理健康问题。 |
弗罗斯特等(2016)[ |
目前尚不清楚在线求助是否取代了这些年轻人的线下求助,也不清楚互联网是否促进了年轻人的求助,否则他们不会向任何人透露自己的自残行为。同样,目前尚不清楚这些年轻人在线下寻求帮助的失败是否反映了在当前的在线自残支持形式中缺乏与线下支持的联系。 当前样本中的年轻人超出了对在线社区和网络文化积极方面的讨论,表达了对触发内容、未经节制的讨论以及网络攻击的担忧 |
哈纳和佩普勒(2016)[ |
在线咨询师可能会误解中性或积极类型的交流,因为存在暗示温暖语气的声音线索。 |
霍根和斯威尼(2010)[ |
一些参与者还表示,他们认为它不可靠(15.1%),不值得信赖(5%),缺乏隐私(2.5%),太没有人情感(7.5%),以及会发现支持不足(3.9%)。 一些与会者对信息的可靠性表示关切,并强调年轻人可能难以确定在线信息的质量。 |
Kauer等人(2017)[ |
对互联网上提供的信息的准确性缺乏信任也是Link和比较部门普遍关注的问题。 |
Mar等(2014)[ |
两名参与者谈到了在线下宣传在线支持的重要性,并解释说他们觉得在网上寻求帮助并不直观。 参与者对隐私的担忧通常与让朋友或家人发现他们的心理健康问题的耻辱有关。 为青少年提供电子心理健康服务的提供者必须适当解决自杀风险高的问题,同时维护青少年的隐私,在紧急情况下可能需要侵犯隐私。 |
马尔斯等人(2015)[ |
年轻人很难把这两种网站分类 |
瑞克伍德等人(2015)[ |
由于年轻人和他们的朋友可能不是适当的心理健康保健的最佳指南,网络上更大程度的自力更生,以及稍强的同伴影响力,可能会引起担忧。 |
拉佩尔和麦金利(2015)[ |
心理健康素养有限,关于可用资源的知识有限。 |
这篇综述旨在加深对年轻人如何利用在线资源为他们的心理健康问题寻求帮助的理解。共确定了28项研究。只有4项研究明确确定了指导研究设计的寻求帮助的理论框架。展望未来,这种理论框架的发展是一个关键挑战。结果表明,互联网对求助者有3个功能:(1)作为获取有关其症状的进一步信息和知识的门户;(2)作为一种与他人,专业人士或同行联系的方式,围绕他们的心理健康困难的话题;(3)为那些面临最大风险的人提供离线寻求帮助的替代选择。通过互联网搜索引擎进行基于文本的查询是最常见的求助方式。但社交媒体、政府或慈善网站、实时聊天、即时消息、在线社区和论坛也被使用。人们认为在线求助的好处包括匿名和隐私,易于访问,包容性,以及与他人联系和分享经验的能力。 Online help-seeking may also increase young peoples’ sense of control over their help-seeking journey; meet the needs of those with a preference for self-reliance; or act as a gateway to further help-seeking. In contrast, significant limitations were also identified. A lack of mental health literacy can act as a barrier to effective help-seeking, as can concerns about privacy and confidentiality, and uncertainty about the trustworthiness of online resources. There is a concern that online help-seeking can reinforce treatment avoidance or trigger negative behavior.
这篇综述强调了有限的理论框架的使用,以帮助概念化在线求助和指导改进资源的开发。这一理论的全面发展超出了本文的范围。然而,我们考虑了这样一个理论的两个潜在起点:Rickwood等人的
现有的求助理论为网络求助理论的发展提供了一个有价值的起点。的
如
在线寻求帮助的好处和限制的映射基于的阶段
阶段 | 意识 | 表达式 | 可用性 | 的意愿 |
过程 | 意识到症状,评估所需的帮助 | 表达所经历的症状以及他们需要帮助或支持 | 确定可用和可获得的帮助来源 | 寻求帮助的人愿意向选定的、可用的消息来源透露困难 |
好处/支持 |
早期访问 作为进一步寻求帮助的门户 |
与有相似经历的人联系 |
易于访问和即时 包容 满足那些倾向于自力更生的人的需求 |
匿名性和隐私 控制寻求帮助的过程 与有相似经历的人联系 |
限制/失望 |
缺乏心理卫生知识 |
缺乏心理卫生知识 |
缺乏即时的危机支持 |
对隐私和保密的关注 治疗避免 触发消极行为 |
SDT是一种动机理论,已应用于教育和医疗保健的许多环境,以理解和预测心理健康[
SDT由许多小理论组成;其中之一是
在这里,我们考虑如何将SDT应用于在线求助动机的概念化。在
这项审查的证据表明,年轻人在网上寻求帮助时,对他们的经历的满意度有不同的反应。这种反应可能是由于在线资源不能完全满足自主性、能力和相关性的需求,或者这些需求只得到了部分满足。这方面的一个例子是使用基于文本的搜索引擎,它促进了对自主的需求,但导致了大量和各种各样的搜索结果,可能会压倒年轻人,挫败他们对能力的需求。该地图还显示,缺乏心理卫生知识可以被视为一个能力问题。解决这一能力可能会增加寻求帮助的整体动机。同样,避免治疗的决定可能是自主性的消极集中表达。在这样的概念中,我们可以预测,支持替代形式的自主的系统,例如,通过更明确地控制旅程,将减少治疗回避的可能性。
在许多被回顾的研究中,参与者都强调了与他人在线联系的重要性,无论是专业人士还是同行,这表明在正式和非正式的在线帮助来源中,人为因素的重要性。之前的研究也表明,了解有人曾因心理健康问题寻求过帮助,会对一个人寻求帮助的态度产生积极影响。
在自我决定理论中确定的基本心理需求的基础上,在线求助的好处和局限性的聚类。
好处和限制 | 自治 | 能力 | 亲缘 |
好处/支持 |
匿名性和隐私 易于访问和即时 控制寻求帮助的过程 满足那些倾向于自力更生的人的需求 |
作为进一步寻求帮助的门户 早期访问 |
与有相似经历的人联系 包容 |
限制/失望 |
对隐私和保密的关注 治疗避免 |
缺乏心理卫生知识 |
缺乏即时的危机支持 触发消极行为 |
有证据表明,互联网有潜力成为一个包容性的门户,帮助所有年轻人获得帮助,特别是那些来自少数群体和遭受极大耻辱的群体的年轻人。它提供了访问的即时性,允许人们与他人联系,同时还保留了保持匿名的选项,并控制他们透露多少信息,从而支持相关性,也满足了自主性的需求。然而,由于担心隐私和保密问题,许多年轻人可能会被迫限制他们透露的内容或搜索方式,现在限制了他们的自主权。这凸显了人际接触的潜在好处与保密需求之间的紧张关系。与此相关的是,在一些年轻人对自力更生的偏好与向正式的帮助来源公开的好处之间存在着一种紧张关系。
里克伍德等人的模型强调了传统线下求助中隐含的社会交易的重要性[
网上求助可以让年轻人控制自己的求助旅程,从而促进他们的自主权。然而,如上所述,年轻人对他们访问的在线资源和他们认为有用的资源有不同的偏好。这些偏好不仅因人而异。对于任何特定的人来说,它们也可能不同,这取决于他们当前的环境。未来研究的一个关键挑战在于为不同的偏好和群体提供量身定制的、合适的在线资源,以满足所有3种心理需求。在一个在线资源中解决这三种需求目前似乎是缺乏的。例如,年轻人正在访问可以阅读和分享个人故事的资源,这满足了他们对关联的需求,但不太可能通过这些资源满足他们对能力(这些信息可信吗?)和自主权(我的隐私是否得到保障?)的需求。
我们的分析表明,年轻人的在线求助可能会引发支持和挫败SDT中概述的3种基本心理需求之间的关键紧张关系;与此同时,互联网和在线资源有机会也有能力通过精心设计来满足这些需求。如果我们要实现支持在线求助的系统的全部潜力,管理这些紧张关系将非常重要。
随着互联网日益成为日常生活的一部分,并被视为一种可获取的信息工具,了解年轻人如何使用互联网来满足他们的心理健康需求非常重要。在线资源过多,有好有坏,我们对年轻人心理健康相关网络使用的模式和特征了解有限。在线求助为年轻人提供了获取帮助来源的额外空间;然而,它只是离线求助的补充,而不是替代。仍然非常需要教育年轻人,使他们能够在网上和线下促进有能力和适当的寻求帮助的行为。在线资源的设计需要考虑到年轻人的需求,特别是在下班后提供服务,让他们有机会接触受过训练的专业人士和同龄人。为了扩大覆盖面,线下服务提供商需要考虑在线/数字战略,提供连续的服务,以满足年轻人的心理健康需求。同样,那些为年轻人开发在线资源的人需要与专业人士和年轻人合作。
这篇综述有几个局限性。虽然已经包括了一些数据库,但关键字的选择可能导致了相关研究的缺失。由于本综述的探索性,决定纳入广泛的研究设计,而综述最终将受到所包括研究设计的限制。虽然通过与第二和第三审稿人的协商,纳入了限制偏见的策略,但承认在分析结果时存在主观性的可能性。此外,研究中使用的测量方法各不相同,样本也各不相同,这使得比较不同研究的结果成为一个挑战。从本综述中包括的研究也可以明显看出,需要进一步调查来自这些研究中包括的其他人群的年轻人的在线求助行为。这些数据主要是生活在澳大利亚的女性大学生样本。这些发现可能不适用于其他人群,如生活在欧洲、亚洲或非洲的年轻人、年轻男性和没有接受过高等教育的年轻人。
这一领域的研究人员应该关注的一个关键问题是建立一个模型或框架,解释在线求助的动机和好处,以及它如何与年轻人的整体求助过程相适应。这种模式的概念化将有助于交叉验证调查结果,并提供确定模式的能力。这次检讨考虑了
搜索字符串。
质量检查清单。
表1和表2。
关键评估技能计划
自决理论
CP得到了欧盟地平线2020研究和创新项目的资助,该项目由Marie skodorska - curie资助协议No. 722561资助。
没有宣布。