当人们担心自己的身体或心理健康时，他们可能会咨询医生。当病人面对面咨询医生时，所有五种感觉都会影响这种体验:视觉、听觉、触觉、嗅觉(如药物、消毒剂和纸巾)，有时还会影响味觉(如药物和用于检查口腔或喉咙的设备)[ 1- 5]．在医生和病人甚至不在同一房间的会诊中，所有感官的参与程度都是有限的[ 6]．重要的是，医生(或在线电子卫生服务或网站)被认为是值得信赖的，特别是在感官参与有限的情况下，例如，当人们通过计算机与医生互动时，或者当医生以静态图像描绘以支持网站上的信息时。

当有人出现症状时，这种情况不需要客观的有机病理分析。的确，有些人在接受安慰剂或无效药物治疗后症状有所缓解[ 7， 8]．已经证明，在非器质性病理的情况下，医生有能力以类似安慰剂的方式减轻疾病[ 9]．与许多安慰剂一样，医生的外表可能会解释一些治疗反应。正如麦克罗斯基所说，“没有任何信息是独立于其来源或假定来源而接收的”[ 10]．许多作家都认为，对一个人的看法有一个维度，可以被称为可信度(性格、睿智、安全和诚实)[ 11]．

文献记录了许多研究，在这些研究中，可信度和说服性沟通都被测试了，具体参考了医生的外表。在计算机科学家进行的一项实验中，以静态图片的形式呈现的医生的建议更有说服力[ 12]．同样，先前发表的研究报告称，患者更喜欢传统的医生着装，包括白大褂和职业装[ 13];其他研究表明，无论医生穿休闲装还是职业装，病人对医生的满意度都是一样的。 14]．在最近的一项实验中，研究人员得出结论，为老年人服务的医生可能会发现，他们的病人更喜欢他们的医生穿白大褂，而绝大多数父母并不希望他们孩子的医生穿白大褂，而且父母的信任不会因为医生不那么传统的着装而受到损害。 15]．

除了医生穿着什么，我们还必须考虑他或她被看到拿着什么，或使用什么。例如，听诊器在近200年来一直是医学诊断的基石。这种单耳装置提高了医生听到病人潜在病理线索的能力，从而在许多情况下应用适当的治疗。许多评论家都对它赞不绝口，例如:

我认为听诊器是医学实践的最佳象征。无论是像护身符一样漫不经心地戴在脖子上，还是像枪手一样盘绕在口袋里，随时准备快速取出，听诊器远不止是一个让我们窃听身体运作的工具。事实上，它体现了医生的本质:将科学技术与人类倾听的技能相结合，以确定病人的病因。［ 16]

听诊器是外行人认为属于医生办公室的几种医疗器械之一，它在咨询中具有超出仪器物理功能的意义。同样，在临床检查中使用的反射锤和其他物品已成为医生的标志地位[ 17]．在这项研究中，我们假设在没有任何其他信息的情况下，当一个人出现在静态图像中，当他被看到拿着或穿着特定的医疗设备时，他可能被认为更值得信赖。此外，我们假设一些医疗设备项目会比其他项目对可信度的感知产生更大的影响。

在开始研究之前，我们获得了科廷大学的人类研究伦理批准(批准号RD-23-10)。所有被调查者在收集数据前都提供了同意。连续在六家社区药房排队领取医生处方的人们被展示了iPad上的一系列照片。每张照片都展示了一个穿着休闲衬衫、面部表情中性的男人。其中一些图像包含医疗设备。被调查者没有被告知照片中人物的任何信息。这些照片以10幅连续图像的形式呈现，其中包含越来越多的医疗设备项目，从0到5不等。每一组10张图片对每个参与者来说都是独一无二的，并且是从图片池中随机抽取的。这些设备(这里统称为图标)包括听诊器、耳镜、反射锤、手术磨砂膏和笔。我们从全科医生的包中推荐的必要物品列表中选择了这些图标[ 18]．越来越多的图标了,按照以下顺序,图标的集合随机:(1)没有图标(1张照片,显示第一),(2)1图标(2照片,每个都包含1图标随机选择),2(3)图标(2照片,每个都包含2图标随机选择),(4)3图标(2照片,每个都包含3图标随机选择),(5)4图标(2照片,每个都包含4图标随机选择),(6)5图标(最后1张照片,显示)。

图1和 多媒体附录1， 多媒体附录2， 多媒体附录3， 多媒体附录4， 多媒体附录5, 多媒体附录6举例说明这些照片。

参与者被邀请使用来源可信度量表(SCS)的可信度测量对个人进行评分[ 11]．“能力说明”是一项包含18个项目的调查，包括三个独立的指标，反映受访者对个人“能力、可信度和善意/关怀”的看法。SCS中的三个测量都代表一个独特的结构，其分数必须与其他测量分开考虑。每一项测量均可有效地进行回归分析[ 11]．在这项研究中，为了将所需的样本量保持在最低限度，我们只邀请参与者回答构成可信度测量的SCS中的六个问题[ 11]．可信度测量的内部一致性(α信度)为0.93。每个元素在量表两端的得分从1到7，如图所示 图2。

我们邀请了250人参与，168人完成了调查，参与率为67.2%。人口统计资料载于 表1。答复者中女性多于男性，而且更多答复者接受一名以上全科医生的医疗服务。大多数受访者出生在澳大利亚，受访者的平均年龄为47岁(SD 16)岁(范围26-92岁)。

表2， 表3, 表4表明听诊器更有可能出现在照片中的人被认为是诚实的，值得信赖的，可敬的，道德的，伦理的，或真诚的。在只包含一件设备的图像中尤其如此。然而，当多个设备同时出现时，听诊器也更有可能出现在具有这些特征的图像中。

当照片中只有一个图标时，听诊器与这个人被认为诚实、值得信赖、有道德、光荣、有道德、真诚或这些因素的组合的可能性最高。听诊器唤起了强烈的积极感觉。两个图标的任意组合在任何特征上的得分都没有差异。然而，具有3个或更多图标的照片在所有特征上的得分明显高于0或1个图标的照片。关于在医疗咨询室显着显示图标的影响的文献得出结论，这些图标可能决定医生在会诊中对患者的想法、担忧和期望持开放态度的程度[ 16]．同样，我们的数据表明，医疗设备的项目可能会影响患者对照片中的人的看法。