这项研究的目的是探讨年轻人对共同创建的心理健康网站What 's Up With everybody (WUWE;请参阅 方法详情请参阅章节)。此外，我们要求年轻人提出现实和理想的建议，以提高网站的可信度。我们的目的是通过使用TrustScapes(请参阅该网站)深入了解年轻人对基于网络的心理健康资源的信任度 方法详情请参阅章节)。我们的目标不仅是利用这些发现来提高网站的可信度，而且还为基于网络的心理健康资源的未来发展提供信息。

这项研究得到了诺丁汉大学研究伦理委员会的批准(申请ID CS-2019-R30)。

在获得批准后，我们招募了一个独立的年轻人样本(即，与那些参与共同创造过程的人不同)，仅用于评估网站，通过分发传单和在基于网络的招聘网站上发布信息。这些传单包含了研究的描述和参与资格标准，通过电子邮件分发给英国的精神卫生组织、高中、学院和大学。由于网站的目标受众是一个多元化的年轻人群体，我们试图招募来自不同背景的年轻人，以包容和听取不同的意见。参与的资格标准包括:(1)生活在英国的讲英语者，(2)招募时年龄在17至21岁之间，(3)能够使用互联网和电脑或平板电脑。潜在参与者被要求提交意向书。

在这项研究中，我们通过使用TrustScapes探索了新创建的精神健康网站WUWE的哪些元素会让年轻人觉得值得信任或不值得信任(详情请参阅以下部分)。WUWE项目是一项旨在促进年轻人心理健康知识普及的运动。它包括一系列的5部动画短片和一个配套的心理健康网站，与多个获奖的独立动画工作室阿德曼动画合作，为年轻人创建。

该网站介绍了年轻人常见的5种心理健康问题(即完美主义、孤独与孤立、独立、社交媒体和竞争力)，包括与这些主题相对应的短片。该网站还包含了如何寻求帮助、创作者、隐私政策以及社交媒体链接的部分。有关计划的详细资料及背景，可浏览有关网站[ 24]和英国研究与创新公告[ 25］．在2021年2月8日WUWE推出后的4个月的媒体宣传活动中，仅配套网站就吸引了33100名用户，44000次会话;101,000次独立页面浏览量;总网页浏览量为994,000;4500名回头客。

正如Jirotka等人建议的那样，利益相关者(即年轻人)在整个项目过程中积极参与，为开发、制作、实施和评估做出贡献[ 26］．我们如何与年轻人共同创作动画电影的细节，包括5个主题是如何产生的，在另一篇论文中描述了[ 27］．关于配套网站，首先由5位具有心理学或心理健康护理背景的心理健康专业人员撰写文本，分别描述这5个问题。参与动画制作过程的年轻人在研讨会上就文本(如长度和复杂性)提供反馈。该文本经过多次修订，直到获得完全批准。年轻人还就网站的设计和布局向阿德曼制作团队提供了反馈。在执行阶段，年轻的共同创作者提供了公关策略建议，例如哪些有影响力的人适合媒体活动。本文报告了最终评估阶段的方法和结果，重点是来自trustscape焦点小组的发现[fg]。

在FGs期间，使用TrustScapes工具包来捕捉年轻人对WUWE网站的信任相关关注和建议。TrustScapes是“公平工具包”的一部分，该工具包是为“无偏见”项目开发的，由英国工程与物理科学研究委员会资助[ 28， 29］．公平工具包旨在提高人们对算法如何塑造网络体验的认识，促进公众对话，并反思解决网络公平问题的可能变化。 30.］．

TrustScapes Toolkit包括一个工作表( 多媒体附件1)，关键字( 多媒体附件2)，以及草图( 多媒体)．该工作表由设计师、利益相关者和研究人员通过一系列研讨会共同创建，为利益相关者(包括最终用户)可视化他们对数据保护、网络安全和算法偏见的看法，以及他们希望看到什么改变，以使基于网络的世界公平和值得信赖。它的目的是捕捉他们对现状的感受，以及他们对数字世界可以或应该是什么样子的梦想和理想，以一种动态和视觉的方式。

以下四个问题包含在工作表中:

关键字和草图也是由设计师、利益相关者和研究人员共同创建的，旨在激励参与者完成工作表，并促使他们贡献自己的图纸和见解。TrustScapes是高度互动性的，在fg期间用于讨论特定的主题(例如，心理健康中的算法系统)。

确认愿意参与研究的年轻人通过电子邮件收到并提交了同意书和人口调查问卷。在TrustScapes fg前一周，参与者收到一封包含TrustScapes工作表、关键字、草图和WUWE网站链接的电子邮件，并被要求在会议前熟悉这3个文件并浏览网站。参与者还被要求有一张大纸和一支笔来完成TrustScapes问题。

所有TrustScapes fg都是通过Zoom通过网络进行的，因为在研究进行时，英国正处于COVID-19限制之下。TrustScapes fg由两位专攻心理学和数字技术的作者主持，其中一位在促进TrustScapes fg方面有丰富的经验。TrustScapes FG以一个破冰练习开始，接着是对TrustScapes方法和研究目标的描述。

主持人通过分享电脑屏幕向与会者展示了WUWE网站。参与者被要求在每个页面(即cookie弹出窗口、主页、关于我们、隐私政策、完美主义等主题页面、寻求帮助和Instagram等社交媒体)上讨论与信任相关的担忧和对网站的建议。在小组讨论之后，参与者被要求独立完成trustscape工作表。一旦所有参与者完成了TrustScapes工作表，每个参与者向整个小组展示他们的想法。与会者在会议结束后将他们的trustscape工作表通过电子邮件发送给主持人。每届会议持续1.5小时，并逐字录音和转录。参与者的参与得到了经济上的补偿。总共进行了6次TrustScapes fg，每个会话由3到7名参与者组成。数据饱和变得明显，主要趋势在第六次FG结束时变得清晰;因此，没有举行进一步的会议。

专题分析用于分析从trustscape工作表和成绩单中收集的数据[ 31］．专题分析已用于了解年轻人对新开发的数字干预措施的意见[ 27， 32］．在Braun和Clarke的六个主题分析阶段之后[ 31， 33]，作者(1)通过阅读和重读抄本来熟悉内容，(2)生成初始代码，(3)搜索主题，(4)审查主题，(5)定义和命名主题，然后(6)生成报告。在整个过程中，研究会议进行了汇报和作者之间的讨论。

总共有30名年轻人(平均年龄19岁，SD 1.509;17-21岁)参与了这项研究。超过70%的参与者是女性。参与者来自不同的种族背景，其中英国白人占大多数(7/ 30,23%)。大约一半的参与者(14/ 30,47%)的最高教育水平为三级资格，30%(9/30)为二级资格。完整的人口统计资料载于 表1．

这项研究探讨了年轻人对心理健康网站的信任相关担忧。定性分析显示，WUWE网站包含了年轻人认为值得信任的元素(如可关联的、高质量的设计和创作者的可信度)和不值得信任的元素(如隐私政策和cookie设置)。虽然本研究中影响信任的一些因素与之前的研究是互补的，但TrustScapes让我们深入了解了年轻人对心理健康资源信任的看法，包括如何提高网站的可信度。

事实上，该网站是由知名机构和组织、年轻人和专业创意工作室合作创建的，这增加了人们对网站的信任。年轻人认为，网站的高制作质量和丰富多彩的舒适设计增加了信任度。通过与最终用户和设计专业团队的合作，实现了具有相关性的高质量设计。利益相关者参与是负责任的研究和创新的支柱之一，对于创建与最终用户相关的新媒体干预至关重要[ 26］．这项研究强调了利益相关者参与和与工业伙伴进行跨学科合作的重要性。

与以往的研究一致[ 9， 16， 21]，创作者的可信度对数字健康的信任度产生了积极的影响。在这项研究中，尽管网站包含了关于既定机构参与研究的信息，但建议这些信息更突出。根据突出度-解释理论，用户不可能注意到网站的所有元素，因此，并不是所有元素都被评估为可信度[ 34］．因此，网站创建者应该确保增加信任的元素对用户来说是显著的，比如已建立的机构的标志。

与以往调查数字健康信任的研究一致，隐私是年轻人特别关注的问题[ 16， 22]和透明的隐私政策，以增加对共同创建的网络平台的信任[ 35］．提出了一些建议，以减少与隐私有关的担忧，从而增加对心理健康网站的信任。其中一个建议是让隐私政策对年轻人来说更容易理解。受到这个项目的启发，有人提议用动画以清晰的语言解释复杂的隐私政策。以前的研究支持这样的观点，即动画可以有效地以一种可理解的方式传达复杂的信息。 36- 39］．因此，未来的web服务提供者应该考虑使用动画来解释隐私政策。

另一种增加与隐私相关的信任的方法是提供cookie设置，给用户更多的控制权。应给予用户选择他们希望激活的cookies的选项，而不是只有有限的选项(例如， 允许饼干而且 下降)．此外，cookie设置不应被设计为引导用户进入其中一个选项(即， 允许饼干)而不是另一个(例如， 下降)．这与年龄适当的设计代码是一致的，它要求web服务提供者不使用 推动技术鼓励孩子们关闭隐私保护[ 40］．尽管该法规只涵盖了儿童可能访问的基于网络的服务，但这一做法应该扩展到针对年轻人的服务。

与精神疾病相关的耻辱似乎是隐私是与数字精神健康信任相关的重要因素之一。羞耻感是年轻人当面寻求心理健康帮助的最重要障碍之一[ 41］．如果隐私得到很好的保护，数字卫生干预具有匿名性的优势[ 9］．除了上述保护用户隐私的方法外，年轻人建议设置一个功能，让家人或朋友看不到心理健康网站的网页，因为有些用户可能不愿意向他人透露他们有心理健康问题。虽然我们的目标是通过促进WUWE动画和网站等干预措施来减少耻辱本身，但也应该纳入确保年轻人隐私和匿名性的功能。

如以前的研究所示，建议在平台上包括使用户能够与其他年轻人或心理健康专业人员交流的功能[ 16］．WUWE网站包括一个 帮助寻找页，其中包含了各种各样的心理健康组织的详细信息，年轻人可以通过文本或电子邮件、电话或面对面进行交流。然而，这项研究表明，年轻人更喜欢将这种交流工具整合到网站中，这让他们感觉与网站更有联系，从而增加信任。数字健康干预措施的未来创造者可能会通过与已经提供此类服务的精神卫生组织合作，在平台上包括沟通功能。

最后，网络心理健康资源对年轻人来说很重要 令人欣慰的．在设计方面，与之前关于青少年数字干预的研究一致[ 42， 43，据报道，年轻人喜欢这种令人愉悦、舒适的设计。同样，我们的参与者建议网站上使用的语言需要更令人安慰。例如，这个词的使用 帮助被认为是压倒性的，因此需要重新考虑。这个词 帮助常用于心理健康 帮助寻找是心理健康素养的组成部分之一[ 44］．为了让年轻人感到更舒适和安全，尤其是在他们感到痛苦的时候，心理健康专业人士可能会考虑使用这个词 寻求支持代替。

该研究的几个局限性应该被注意到。首先，样本主要由女性参与者组成。虽然我们的目标是通过招聘网站专门招募更多的男性参与者，但我们只获得了有限的男性参与者的兴趣。其次，由于研究期间的COVID-19限制，我们通过网络进行了所有的TrustScapes fg。尽管96%的英国家庭都能上网，99%的英国年轻人都有智能手机[ 45， 46]，有可能是一些接触科技有限的年轻人被阻止参与这项研究。为了更具包容性，未来的研究人员应该亲自和通过网络进行fg。

第三，由于时间限制，TrustScapes fg是在网站向公众推广后才进行的。虽然我们年轻的共同创作者(即共同创建动画和网站的年轻人)提供了宝贵的反馈，并在发布前进行了相应的调整，但很明显，来自年轻人的独立样本(即TrustScapes参与者)的建议将使网站更加值得信赖。到目前为止，我们能够根据trustscape的发现(例如，cookie设计)对WUWE网站进行一些更改，但我们建议未来的项目应该在公开发布之前分配足够的时间，根据来自独立终端用户组(即那些没有参与共同创建过程的用户)的反馈调整干预措施。

这项研究深入了解了年轻人对共同创建的基于网络的心理健康资源的信任相关担忧和建议。值得信任的因素包括可关联的、高质量的设计和创作者的可信度，而不值得信任的因素包括隐私政策和cookie设置。调查结果强调了与最终用户和工业伙伴合作的重要性，以及为用户突出建立信任因素的重要性。我们希望这些发现将为未来网络心理健康资源的创造者提供信息，使其尽可能可靠和有效。