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制作人们易于理解的健康信息具有挑战性,而且耗时。现有的指导往往是主观的,缺乏特异性。随着阅读和分析文本的软件的进步,有机会开发出针对复杂的健康信息提供客观、具体和自动化指导的工具。本文概述了SHeLL(悉尼健康素养实验室)健康素养编辑器的开发,这是一个自动化工具,用于促进健康素养指南的实施,以产生易于阅读的书面健康信息。目标用户是开发面向消费者的教育材料的任何个人或组织,无论之前是否有卫生扫盲概念的经验。预期用户包括卫生专业人员、工作人员以及政府和非政府机构。为了开发这一工具,对现有的卫生知识普及和相关写作指南进行了整理。可编程自动评估项目被纳入编辑器。一组自然语言处理方法也适用于SHeLL Editor,尽管这种方法主要是过程性的(基于规则的)。这一过程的结果是,该编辑器包括6项评估:可读性(使用官样书简单测量法计算的学校年级阅读分数),复杂语言(包含公共卫生同义词库条目的文本百分比,英语中不常见的单词或首字母缩写),被动语态,文本结构(例如,长段落的使用),词汇密度和多样性,以及以人为本的语言。 These are presented as global scores, with additional, more specific feedback flagged in the text itself. Feedback is provided in real-time so that users can iteratively revise and improve the text. The design also includes a “text preparation” mode, which allows users to quickly make adjustments to ensure accurate calculation of readability. A hierarchy of assessments also helps users prioritize the most important feedback. Lastly, the Editor has a function that exports the analysis and revised text. The SHeLL Health Literacy Editor is a new tool that can help improve the quality and safety of written health information. It provides objective, immediate feedback on a range of factors, complementing readability with other less widely used but important objective assessments such as complex and person-centered language. It can be used as a scalable intervention to support the uptake of health literacy guidelines by health services and providers of health information. This early prototype can be further refined by expanding the thesaurus and leveraging new machine learning methods for assessing the complexity of the written text. User-testing with health professionals is needed before evaluating the Editor’s ability to improve the health literacy of written health information and evaluating its implementation into existing Australian health services.
卫生素养是指一个人获取、理解、评价和使用信息和服务以促进和保持良好健康的能力[
然而,尽管这是一种相对简单和低成本的策略,但将易于理解的健康信息整合到日常实践中却很少发生。例如,据估计,只有不到1%的基于网络的澳大利亚健康信息符合推荐等级阅读水平[
若干公认的卫生素养指南就如何组织、编写和可视化地呈现卫生信息提供了建议,例如,通用预防措施工具包[
然而,迄今为止,许多卫生扫盲指南没有提供与年级阅读分数相同的专一性和客观性。这可以通过建议使用通用日常语言的PEMAT项目示例来说明。虽然这一指导方针很有价值,但实施起来可能具有挑战性,因为没有关于如何评估或按照这一标准采取行动的详细说明,特别是哪些单词被认为是“日常”的,以及对于给定的文本长度,不常见单词的可接受数量可能是多少。
随着计算机科学的最新进展,基于网络的软件可能能够解决这个问题。例如,Ondov和他的同事[
然而,在这些项目中,很少有项目产生了卫生服务人员可以轻易获得和使用的工具。有一些现有的基于网络的平台可以提供关于一般写作风格的详细反馈。例如,海明威App [
2020年,我们的团队开发了一个基于网络的平台,以便于卫生工作人员理解和使用的方式,扩大自动化评估的范围,供开发面向患者的健康信息的人员使用。本文概述了“SHeLL(悉尼健康素养实验室)健康素养编辑器”的开发,包括每个纳入的客观评估的基本原理和操作方法。
SHeLL健康素养编辑器旨在协助澳大利亚健康信息提供者为患者或社区成员(在此称为“消费者”)开发健康教育材料,这些材料遵循健康素养指南,以提高书面健康信息的质量、安全性和阅读的便利性。这将通过制定客观和可编程的卫生知识普及评估来实现,评估依据现有的卫生知识普及准则("投入"),并从语言学等其他领域建立客观评估。在可能的情况下,还纳入了促进良好卫生知识普及做法的其他战略,例如,除了可读性等全文评估外,还对特定单词、短语或句子提供即时反馈。
我们将目标用户确定为开发面向消费者的健康信息材料的任何个人或组织。我们不期望用户一定有健康素养概念的经验,但希望用户能说懂英语,并有足够的技能用英语书写健康信息。用户可能包括卫生专业人员、工作人员以及政府和非政府机构。
与卫生知识普及相关的现有指南为SHeLL卫生知识普及编辑器(
指导方针和资源用于SHeLL(悉尼卫生素养实验室)卫生素养编辑评估。
指南或资源一个 | 描述和范围 | 可纳入SHeLL健康知识普及编辑器的项目 |
通用注意事项工具箱[ |
一套21种工具,用于在4个领域促进卫生素养:口头沟通、书面沟通、自我管理和赋权以及支持系统 |
工具#11(评估,选择和创建易于理解的材料):具体的相关建议是写在五年级或六年级的阅读水平 |
病人教育资料评估工具[ |
主观评价工具,以评估卫生信息的可理解性和可操作性。对于印刷材料,包括17项评估可理解性的项目和7项评估可操作性的项目。 |
第三项:材料使用常见的日常语言; 第4项:医学术语仅用于使读者熟悉这些术语; 第5项:材料使用主动语态; 第8项:材料将信息分解或“大块”成短段 |
疾病控制及预防中心清晰沟通指数[ |
20项工具,以提高公共沟通坚持简单的语言准则,并支持美国卫生扫盲政策的实施 |
第六条:使用主动语态 第七项:使用主要受众使用的词语 项目8:块信息 |
评价性语言框架[ |
基于语言学理论的患者信息传单评估框架。项目包括考虑组织和结构,元话语,标题,词汇的技术性,词汇密度,读者和作者之间的关系,以及格式 |
词汇的技术性; 词汇密度 |
通俗语言[ |
准备符合美国普通语言标准的文本指南,包括文本等级阅读水平,组织和词汇选择。 |
使用简单的单词和短语(对于可以使用字符串搜索识别的单词);避免名词字符串;避免行话;减少缩写;使用主动语态;写简短的段落;写短句 |
健康知识网上[ |
基于web的健康信息指南,包括编写可操作的内容、清晰地显示内容、组织内容和简化导航、吸引用户以及用户测试 |
2.6(用通俗语言书写) |
公共卫生沟通的日常用语[ |
一个包含更简单的公共卫生术语替代品的同义词典 |
所有条目 |
简单地说:写作和设计技巧[ |
准备易于理解的信息的指导方针,包括书面文本、视觉方面和与消费者进行测试 |
“使用日常词汇”,“句子要简短”,“拼写出首字母缩略词”,“使用主动动词” |
材料的适宜性评估[ |
主观评价工具,评估成人健康相关信息的适宜性,包括内容、识字需求、图形、布局、学习刺激和动机以及文化适宜性 |
识字需求(五年级阅读水平及以下=优越;6日至8日级=充足;九年级或以上=不适合)。 |
以人为本的语言[ |
来自澳大利亚山峰机构的各种语言立场声明,概述了特定健康状况的首选语言 |
可以使用字符串搜索识别的单词或短语 |
问题理解辅助[ |
基于网络的工具,以评估调查问题和回答选项的可理解性。 |
陌生的技术术语,复杂的语法,超负荷的工作记忆 |
一个注:辨别[
SHeLL健康素养编辑器的设计尽可能为书面健康文本提供自动、即时和客观的反馈。这是通过结合一种可以处理和分析英语文本的软件spaCy来实现的。
根据上述输入(
可读性评估一篇文章的阅读难度,通常以“阅读评分”的形式呈现[
所有卫生知识普及指南都强调需要使用简单的日常语言,并尽量减少医学术语(
使用主动语态是一项重要建议,可提高健康信息的理解和采取行动的便利性[
段落和句子的结构是影响文本复杂性的一个因素,根据以下几个准则(
最后,问题理解辅助的“工作记忆过载”评估(
举例说明文本结构(面板A1和A2)和词汇密度(面板B1和B2)。更简单的替代方案显示在面板A2和B2中。这些例子旨在分别说明文本结构和词汇密度的差异。文本A2和B2可以从进一步简化中受益,例如,在A2中的每个步骤中使用点,在B2中使用更简单的单词。
词汇密度是评估性语言架构的一个组成部分(
词汇多样性衡量的是一篇文章中独特词汇的比例。词汇多样性越高,说明文本词汇量越大[
广泛建议卫生信息部门对卫生服务采取以人为本的方针[
SHeLL健康素养编辑器提供了一个基于SMOG公式的整体年级阅读分数,四舍五入到最接近的整数(
为了帮助用户,SHeLL健康素养编辑器会标记文本中导致烟雾计算较高的单词(即>2音节的单词)。编辑器还会标记超过20个单词的句子。这句话的长度是根据其他卫生扫盲建议选择的[
SHeLL(悉尼健康素养实验室)健康素养编辑器v1的截图,全文编辑器窗格。
我们确定了一些资源,为复杂的语言提供了更简单的替代方案,包括疾病控制和预防中心的公共卫生传播日常词汇,它是专门为解决卫生传播中的卫生素养需求而开发的[
用户最多可以输入5个单词,如果他们认为读者熟悉这些术语,这些单词将被排除在复杂的语言评估之外。这一特性为用户提供了灵活性,同时也试图阻止用户豁免
此外,“编辑器”还根据来自不同英语来源(学习材料、小说、期刊和杂志、非虚构作品、广播、英语口语、文件和电视)的超过2.7亿单词的数据库中的词频来识别英语语言中不常见的单词。[
首字母缩写被认为是由至少两个大写字母组成的,或者大写字母之间有句号。小写字母是允许的,因为这是卫生领域的常见做法(例如,SHeLL代表悉尼卫生扫盲实验室)。
总体“文本复杂性”分数是根据三种复杂语言评估(“同义词典”、“首字母缩略词”或“罕见词”)中任何一种标记的单词所占的比例计算得出的。由于这是一项新的客观评估,因此没有可用的指标。
SHeLL健康读写编辑器识别动词“to be”(如“is”、“were”)和过去分词(如“delivered”、“given”)的模式,表示被动语态。用户可以阅读被动语态的简要说明,包括将被动语态结构转换为主动语态的实例。
SHeLL健康素养编辑器通过标记超过8句话或超过150个单词的段落来提供关于段落长度的指导。该标准也与美国普通语言指南的建议一致[
根据“问题理解辅助”的“工作记忆过载”评估,“编辑”将复杂问题定义为包含至少12个单词和超过2个连词(“for”、“and”、“nor”、“but”、“or”、“yet”和“so”)的问题(
SHeLL健康读写编辑器使用有关词性的信息来确定一个单词是否满足功能或内容角色。介词(如in、on)、代词(如she、them)、限定词(如the、a)、连词(如and、that)和助词(如is、got、do)被归类为虚词;所有其他词性都被归类为实义词。然后计算每个子句实词与功能词的比率[
SHeLL健康素养编辑器计算词汇多样性的非标准化和标准化评估。非标准化评估,或“类型-标记比率”,是唯一单词与总单词的比率。类型-令牌比与文本长度相关[
SHeLL健康知识编辑器借鉴了以人为本语言的峰体指导,涵盖多种疾病:糖尿病、痴呆症、慢性疼痛、癌症和精神健康(包括与创伤知情护理一致的语言)[
我们实现了4个功能来帮助易用性:“文本准备”模式;按重要性排序(评估的层次);将修改后的文本导出为Word文档的功能;并将评估摘要导出为PDF格式。此外,在可能的情况下,用户指示和反馈的框架已对编辑器的预期用途及其评估设定了明确的期望。
为可读性评估准备文本是计算年级阅读分数的一个重要方面。然而,当为了评估目的而必须删除或修改文本(如标题)但最终包含在文件中时,这种准备工作可能会很麻烦。为了减轻这种负担,SHeLL Health Literacy Editor允许用户在无需编辑文本本身的情况下,指示要从可读性计算中排除哪些文本段。常用文本准备决定被设置为默认设置[
SHeLL健康状况读写编辑器使用不同颜色的不透明矩形框(“突出显示”)标记文本的部分(
用户可以将文本副本导出为Word文档或“摘要文件”,该文件提供所有客观评估和关于文本准备决策的信息,包括从复杂语言评估中排除的最多5个单词。
我们预计用户可能需要指导才能正确解释编辑器的反馈。例如,存在这样一种风险,即用户可能觉得需要从文本中删除所有突出显示的内容,以便简化任务被认为是“完成的”。为了减轻学生的沮丧情绪并设定现实的期望,编者的提示和说明强调可能会有一些高亮的单词,并且尽量使文本简单(例如,以8级或更低的水平为目标)。
SHeLL健康知识普及编辑器是一种迫切需要的创新工具,用于支持及时开发健康知识普及的书面健康信息。它客观地评估可读性、复杂语言、被动语态、文本结构、词汇密度和多样性以及以人为本的语言。通过明确地将功能与现有的卫生素养指南相一致,该工具为卫生信息开发人员提供了一个独特的、有针对性的工具,以提高卫生信息的质量和安全性。评估是实时提供的,这一事实支持迭代修订。降低文本复杂度。
SHeLL健康素养编辑器的一个关键优势是,它与其他相关评估(包括特定于健康的评估)补充了广泛且几乎专门使用的可读性评分。其他优点包括通过文本准备功能提高为可读性分析准备文本的效率;建立应用卫生知识普及原则的劳动力技能的能力;考虑到所涉及的最低成本和资源,它在整个组织或司法管辖区扩展的可行性。我们还与卫生工作人员一起完成了SHeLL健康素养编辑器的广泛用户测试,这是单独报告的(Ayre等人,未发表的数据)。用户测试试图评估和提高可接受性和可用性,帮助优先考虑额外的功能,并确定培训需求。
需要强调的是,SHeLL健康知识普及编辑器不能取代更全面的健康知识普及指南。例如,PEMAT还提供了关于可操作性和视觉元素的指导。我们设想它的范围是帮助人们开发更简单的
我们设想SHeLL健康素养编辑器将用于资源开发的早期阶段。消费者参与对开发可获取和可理解的卫生信息资源至关重要[
关于编辑器的进一步研究有很多途径。我们打算评估编者提高书面健康信息的健康素养的能力,并评估其在现有澳大利亚卫生服务中的实施情况。这一评价还可以调查编者的每项评估的相对重要性,并建立适当的客观卫生知识普及基准,以补充现有的主观卫生知识普及准则。
目前,Editor的特性主要采用程序(基于规则)的方法。在未来的迭代中,增加机器学习方法的使用可以增强编辑器的功能。例如,编辑器可以突出包含许多从属从句的句子,并就如何简化这些句子结构给出具体的建议。另一个例子是,叙词表函数的值主要由叙词表条目的数量、质量和相关性驱动。这可以通过利用现有的大型(人工开发的)医学词典,以及结合使用多个语料库“挖掘”术语对和专业术语的机器学习方法来进一步增强。
除了单个句子和单词的结构和内容之外,新方法的优点是更全面地评估文本,评估高水平的特征,如衔接和连贯。
SHeLL健康素养编辑器为卫生服务和卫生信息提供者提供了一个改进书面健康信息的创新工具。编辑器就一系列因素提供了客观、即时的反馈,并与其他不太广泛使用的客观评估(如复杂语言)补充可读性。《编辑》为卫生服务提供了可扩展和可访问的干预措施,以解决卫生素养问题,在不同环境下编写书面卫生信息的工作人员可以轻松使用。这个早期的原型有几个途径可以进一步完善编辑器,包括扩展同义词库和利用新的机器学习算法来评估书面文本的复杂性和建议替代措辞。最终,这些努力旨在建设卫生信息开发人员理解卫生扫盲原则的能力,然后有效地将其应用于教育材料。这种基于系统的方法有可能大大改善我们社区的卫生素养环境。
悉尼健康素养实验室
官样文章的简单度量
病人教育资料评估工具
我们要感谢悉尼信息中心的支持,这是悉尼大学的一个核心研究设施。我们还要感谢悉尼大学的寿命研究网络,它提供了种子基金。该项目得到了悉尼大学寿命研究网络种子基金的支持。
JA、DMM、CB和KJM是健康扫盲咨询公司(健康扫盲解决方案有限公司,Pty)的董事。该公司向卫生服务机构和组织提供健康素养咨询,以支持低文化水平的成年人更多地获取健康信息。所筹集的任何收入都将用于支持卫生扫盲文件设计工具的开发。JA, KJM, DMM或CB没有收到个人收入。