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建筑行业的工作压力增加了员工抑郁和焦虑的患病率。在尼日利亚等资源匮乏的环境中,建筑人员面临着高要求和恶劣的工作条件,但只有少数服务能够满足他们的心理健康需求。随着新兴研究表明,数字干预措施可用于在不同环境中自我管理心理健康,可能会有新的机会来支持建筑行业的建筑人员。
本研究旨在确定尼日利亚建筑人员在心理健康管理中使用数字干预措施的情况,并探讨促进或阻碍这些干预措施使用的因素。
本质性研究以便利样本62名建筑人员为研究对象,探讨其视角。对数据进行归纳内容分析。
共确定了6个障碍主题和3个激励主题,并将其分为两组。障碍主题被细分为采用障碍和持续使用障碍,而激励主题被细分为内在激励和外在激励。缺乏对干预措施的认识和知识可能构成采用和使用的障碍。参与者经常报告对其有效性和可用性的关注。
本研究基于建筑人员对数字化干预的经验和期望,提供了促进心理健康持续自我管理所需的设计需求的理解。
据报道,建筑人员常见心理健康问题的发病率很高[
在尼日利亚等中低收入国家,人们越来越关注人员的心理健康和福祉需求,最近努力减轻建筑人员的抑郁等压力反应[
工作场所心理健康干预措施(例如,二级和三级干预措施)用于减轻和治疗精神疾病[
尽管应用程序和网站激增,但数字心理健康干预措施未得到充分利用[
Stiles-Shield等[
研究了在建筑行业中使用数字干预措施,特别是用于健康和安全的可穿戴技术[
利用数字心理健康干预措施检查用户在特定情况下的体验,可以为更好地设计未来的干预措施提供新的信息。目前尚不清楚尼日利亚等低收入国家的建筑人员如何使用现有的数字心理健康干预措施来管理他们的健康,以及他们遇到的障碍和激励因素的形式。因此,本研究旨在通过探索尼日利亚建筑人员对公开可用的数字心理健康管理干预措施的满意度来填补现有空白。为实现这一目标,确定了以下目标:(1)确定尼日利亚建筑人员使用和参与数字心理健康干预措施的障碍;(2)确定使用这些干预措施的动机。
确保在接受干预措施后参与的能力可能使建筑人员能够应对工作压力并增强积极的心理健康,特别是在适当的参与理论和用户需求为开发此类干预措施奠定基础的情况下。这可以为未来的设计改进提供信息,实现可接受性和持续使用,以实现预期的心理健康目标。本研究通过描述影响中低收入环境中建筑人员可能接受和使用数字心理健康干预措施的因素,增加了有限的知识体系。本研究将障碍定义为阻碍使用数字干预进行心理健康管理的原因或障碍。同时,激励因素是指促进使用、目的或因素的催化剂,这些因素增强了使用数字心理健康管理干预的应用或愿望[
技术接受和使用统一理论(UTAUT2)被选为指导这项研究的框架,因为它结合了以前的接受模型,被认为是一个高度敏感的模型,可以解释消费者在技术使用方面的差异[
这项研究采用了一种定性的开放式调查方法。采用这种技术是因为它经常用于征求对产品和设计需求的反馈[
这种方法是合适的,因为它提供了主题的更广泛的画面,并为参与者提供了一个表达他们对主题的关注和反馈的途径[
受访者包括现场主管(即现场工程师)和项目经理,他们根据尼日利亚建筑研究所收集的日志进行了调查。考虑这些建筑人员群体有三个原因:(1)参与建筑生产管理;(2)便于获取所需信息;(3)如果施工人员的需求得到满足,那么利用数字干预措施在整个施工人员中进行普遍预防和二级心理健康干预将更容易。研究方法包括两个步骤:(1)根据文献综述草拟调查问题;(2)与业界人士进行初步研究。移动应用评级量表,一个经过验证和可靠的量表,用于评估健康应用程序的质量[
调查问题是用英语写的,并引出了人口统计学特征,如年龄、性别和工作年限。获得的其他信息与参与者可能使用的数字心理健康干预类型、使用时间长短、干预的预期目标以及使用数字干预的障碍和动机有关。问卷还载有关于知情同意和数据保密的声明。由于这项调查涉及对用于心理健康管理的数字干预措施的采用、满意度和不满意度,因此不需要有关受访者职业的详细信息。在编制问卷之前,调查问题由一名在职业健康和安全各方面具有15年以上经验的教授和一名在促进健康和精神健康方面具有专门知识的公共卫生专业人员进行试点和审查。香港理工大学人类受试者伦理小组委员会已批准本研究。
进行试点以进行外观和内容有效性,评估可读性,澄清语言,并在预期使用环境中确定开发内容的适当性[
问卷通过施工人员的组织邮箱或个人邮箱发送给施工人员。谷歌文档的邮件合并插件便于向受访者发送批量和个性化的电子邮件。向专业人员发送了一封介绍该研究并包含调查链接的电子邮件。调查链接的第一页包含知情同意和保密声明。在方便抽样的基础上,在2018年12月至2019年7月期间,共向尼日利亚的建筑人员发送了335封电子邮件,同时鼓励他们将调查链接发送给从事现场建筑生产和管理的同事。
通过方便抽样和滚雪球抽样,共收到62份回复。通过回答问卷,这意味着62名受访者给予了知情同意。然而,回应的数量与Carolan和de Visser的研究相当[
答复数量少也可能是由于研究领域是精神健康管理,而且由于耻辱感,潜在答复者可能认为数字精神健康干预措施仅适用于有精神疾病症状的人。我们使用谷歌表格从受访者那里获得回复。为了保护受访者的隐私,调查问题没有在调查表格中引出受访者的联系方式和所属机构,所有通过谷歌表格收集的回复都是匿名的。
检索数据的归纳内容和专题分析使用VERBI GmbH开发的MAXQDA 18.1.1版本混合方法分析软件。为保证数据分析的可靠性,为避免偏倚,主题和类别分为两个阶段绘制;代码、主题和类别也经过至少3位作者的检查和同意。首先,数据的背景或解释后来使用现有文献中的主题进行了完善。适当地使用词云、词频、短语查找器和调查数据的分类特征来支持内容和主题分析。
使用词云和频率工具识别使用频率最高的词;这些词的字体大小与其他词相比是粗体的[
为了避免偏见,使用短语查找器(单词组合)来识别可能的主题并自动编码较长的句子。最后,为了检查错误并改进代码
62例被调查者中,男性56例(90%),女性6例(10%),平均年龄40岁(SD 13.18)。所有受访者都拥有智能手机,并且是活跃的社交媒体用户。当被问及他们最常使用的社交媒体平台时,受访者表示他们使用Facebook、WhatsApp、Instagram、Twitter、LinkedIn和Telegram。在62名受访者中,只有24人(39%)曾使用数字干预措施进行心理健康管理。这意味着,只有不到一半的受访者使用移动设备或电脑处理与心理健康有关的问题。
就答复者使用的数字心理健康干预措施的类型寻求资料(
尼日利亚的人口统计和建筑人员如何使用数字干预措施来改善他们的心理健康(N=62)。
人口统计信息 | 参与者,n (%) | ||
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1 - 5 | 18 (21) | |
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6 - 10 | 18 (24) | |
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11日至20日 | 12 (21) | |
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>20 | 14 (33) | |
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是的 | 24 (39) | |
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没有 | 38 (61) | |
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手机应用程序 | 14 (58) |
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基于web的应用程序 | 10 (42) |
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活动跟踪器 | 15 (91) |
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手镯技术 | 1 (9) |
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智能手机连接 | 15 (91) | |
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独立的 | 1 (9) | |
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焦虑 | 6 (25) | |
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抑郁症 | 5 (21) | |
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压力管理 | 4 (17) | |
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心理健康 | 2 (8) |
一个N:响应数。
这些可穿戴设备大多是与手机相连或同步的,不过也有一些是独立的可穿戴设备,包括手环。活动或健身追踪器包括不同品牌的Fitbit、Apple Watch、Smartwatch和Garmin mediums,用于生活方式干预,包括身体活动、睡眠跟踪、心率和血压监测。
当被问及“如果你不使用电子产品来做任何与心理健康有关的事情,你愿意吗?”在38名尚未使用此类干预措施的参与者中,28人(74%)表示愿意使用电子产品进行心理健康管理。这表明,尼日利亚参与建设的人员在采用数字心理健康干预措施方面遇到的障碍可能与对数字心理健康干预措施缺乏认识或了解有限有关。此外,在28名愿意采用数字心理健康干预措施的受访者中,有4人(14%)表示需要它们来管理抑郁和焦虑。
受访者提到不喜欢干预措施和停止使用的原因,强调了继续使用数字精神卫生干预措施的障碍(
将研究结果与技术接受和使用统一理论(UTAUT2)框架联系起来。
构造、主题 | 反应 | 识别UTAUT2结构 | |||||
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缺乏意识和知识 |
- - - - - -一个 |
N/Ab |
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可用性 |
导航问题,因为有太多的选择 非常复杂 技术故障 电池寿命 同步的要求 |
努力预期,便利条件 |
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效率和效果 |
不符合逻辑或不实际 不正确的 不准确的或不有效的 为了得到一个更好的 |
绩效期望 |
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高成本 |
订阅费用 数据使用 |
价格的价值 |
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由于缺乏人机界面而无聊 |
本质上是机器人,很无聊 |
便利的条件 |
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缺少时间 |
输入所有问题的答案非常耗时 |
工作期望 |
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效率和效果 |
还可以(很好) 它给出了正确的答案 良好和更好的精神健康(即健康状况改善) 服务于它应有的目的 在监控运行状况时提供准确的结果 减压 放松心悸 可以减少压力 快速访问运行状况监控 快速访问解决方案 提供快速监控精神疾病症状的途径 |
性能的期望 绩效期望 表现期望,社会影响力 |
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可用性 |
易于使用 应用运行良好 |
便利条件,努力预期 |
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提供动机 |
病人的即时动机拉扯会话 |
享乐动机 |
一个不可用。
b-不适用。
答复者关于持续使用数字心理健康干预措施的障碍的反馈包括:
我使用了一款用于情绪追踪的应用程序,非常好,但它的选项让它变得非常复杂。由于同步时间太长,我使用的可穿戴设备可能会很烦人。有时我需要删除与应用程序的初始同步,然后重新开始,这可能会让人感到压力。
应用程序有太多的选项,导航变得太乏味。
这有时是不正确的。一开始关于检查抑郁症的问题似乎准备把我归类为总是患有抑郁症。有时,我输入错误的答案,但它仍然显示我有抑郁症。有时,我也会与停机时间作斗争,但并非总是如此。
这款应用程序是有效的,但一些缓解压力的活动似乎不符合逻辑,也不切合实际。
我使用付费应用来缓解我的压力和焦虑,虽然它似乎对我有好处,但需要投入,订阅有点贵,因为它是国际的,也许本地内容会便宜一点。
这太费时了。它会消耗时间,因为有人必须回答几个问题。
受访者指出,他们将停止使用干预措施,原因如下:
它在消耗我的数据,所以我停止使用它。
在我使用的应用程序上维持高级订阅是昂贵的。
我想要一个更精确的。我用了一个免费的,有人工智能功能的;它问了我一些关于压力和睡眠的问题。我的回答是输入我醒来时感觉有多不安,它说我明白,然后就是一大堆问题。这个回答跑题了。这使我感到厌烦。我立即停止使用。
它是机器人,没有人回应或交流。它可能很无聊。这并不准确。
为了确定使用数字心理健康干预措施的动机,收集了有关干预措施和服务或可以促进持续使用干预措施的事物的信息(
当被问及他们喜欢这些干预措施时,参与者的回答分为两类(
它很容易使用,尽管问题并不直接。
老师的反馈。
给出正确的答案。
我用它来监测我的焦虑水平。
它让我快速检查我在心理健康空间的水平,快速检查抑郁症状的水平,尽管有时不完全准确。
快速访问解决方案。
它可以减少压力。
它使我从心悸中解脱出来
受访者被问及哪些服务或功能会鼓励他们继续使用干预措施,直到实现预期的健康目标。受访者表示,确保
一个运行良好的应用程序。
准确的结果,应该更准确。
如果它能达到预期的目的,那么它就值得继续下去。
病人的即时动机拉扯会话。
当被问及数字心理健康应用程序中需要添加的其他功能时,受访者提到了音乐、教育帖子、励志帖子(即语录)、新闻提醒、喜剧小品和其他健康功能,例如,一些受访者提到了以下内容:
关于健康和工作的教育职位。
冥想音乐。
音乐。
我想要一个不仅仅是心理健康的应用程序,一个基于人工智能的应用程序,在其他与压力相关的问题上具有教育意义。
这项研究表明,尼日利亚建筑人员使用数字心理健康干预措施的主要障碍包括效率和有效性、可用性、高成本、由于缺乏人机界面而无聊以及缺乏时间。根据这些结果,缺乏对数字心理健康干预措施的认识和知识,如果不加以重视,可能构成采用的障碍。因此,障碍可以分为采用障碍和持久使用障碍。关于使用动机,受访者提到可用性,效率和有效性,以及动机功能是他们喜欢可以提高用户粘性的干预措施或功能的重要原因。显然,这些是数字干预措施需要具备的基本特征,以确保用户参与和持续使用。由于在中低收入经济体和建筑人员中缺乏关于这一主题的研究,讨论中的比较是根据一般知识体系中的证据,特别是来自高收入国家人口的证据进行的。
绩效期望测量与施工人员使用干预措施的障碍和动机有关。它们包括效率和有效性措施,例如提供更好的结果、满足所需的心理健康和健康需求的实用性、减轻压力的能力以及快速获得健康监测。如果没有达到预期,它似乎是使用的障碍,反之,它则是继续使用的动力。这些干预措施能够加强减轻压力和快速获得健康监测,可以说是使用这些干预措施的内在动机。一般来说,人们使用他们的数字设备在网上搜索有关他们心理健康的信息,了解他们的经历,并学习有效应对的策略[
满足效率和有效性需求至关重要,因为医疗保健消费者更有可能采用和使用能够实现预期目标的电子医疗技术。在这项研究中,一些受访者出于效率和有效性的考虑,不得不停止使用心理健康应用程序。人们普遍关注数字心理健康干预措施满足预期治疗需求的能力[
Bakker等[
同样,便利条件和努力预期需求既是使用的障碍也是激励因素。促进条件结构与可用性和干预措施因缺乏人际互动和个性化反馈而感到无聊有关,而对可用性和缺乏时间的关注与努力预期有关。可用性既是激励因素,也是障碍。这一发现与之前的研究一致,其中一项研究表明,使用数字干预来管理健康时的无聊感会对用户参与度产生负面影响[
可用性问题与技术故障有关,这可能是由于移动应用程序功能突然失效造成的。在这种情况下,据报道,心理健康应用程序在使用过程中失败,从而限制了干预措施的正确使用。将可穿戴设备与应用程序连接所产生的困难、应用程序(从数字界面或仪表板上)消失、系统冻结和断电是影响数字干预在健康管理中的可用性的重要因素[
确保可用性不容忽视,因为施工人员在管理心理健康时更有可能使用更容易掌握的干预措施[
本研究发现,UTAUT2的价格价值结构与高成本有关。高成本被认为是一个障碍,因为受访者提到,订阅与心理健康有关的应用程序和互联网接入的成本阻碍了他们使用。其中包括不喜欢订阅付费版心理健康应用程序的费用,因为大多数应用程序来自尼日利亚以外的地区,并且涉及较高的交换成本和互联网数据成本。此外,部署心理健康应用程序的互联网接入成本(即数据包)[
大多数应用程序都需要网络连接,尤其是在连接服务的情况下,比如听冥想音乐。设计师有必要添加一个下载按钮,以便通过无线网络下载实时服务,如冥想音乐或电子教练课程,当用户不再连接无线接入时,这些服务可以继续进行。这在尼日利亚等资源匮乏的环境中尤为重要,因为那里的无线连接可能变化很大。设计人员应在未来针对尼日利亚情况设计的数字干预措施中解决这些障碍,因为这将有助于确保持续参与数字干预措施,以实现预期的健康目标,并促进改善心理健康。
对快速激励和反馈的需求也可以作为重要的外在激励因素,帮助解决社会影响的负面影响。例如,采取通过社交媒体团体提供的基于网络的干预措施。虽然这类论坛有助于心理健康管理,但人们对通过这类平台获取的信息和材料的质量表示关切[
受访者表示,喜剧小品、音乐、教育帖子、励志帖子和新闻是他们希望在未来的移动应用中加入的附加功能。有证据表明,为了提高员工对数字心理健康干预的参与度,通常会寻求激励语录[
如果这种干预措施是为在工业环境中提供个性化服务,则与职业、健康和福祉有关的教育(信息)职位可能会提高参与度。对喜剧小品的渴望是受访者期望的一个反复出现的特征,并在尼日利亚的背景下发光。受访者重申,这一功能及其有效性将有助于持续使用。Wilkins等[
数字干预的设计者需要运用他们的自由裁量权来确定在针对心理健康管理的主要结果的同时,将这些附加特征纳入干预是否可行。可以通过励志帖子(如语录)、教育帖子、喜剧小品、预装放松音乐等方式加强对建筑人员心理健康促进的移动应用干预。应该获得额外的用户反馈,并在部署之前验证这些特性的有效性。
尽管总体样本量很小,但对于这种性质的探索性研究是有价值的。值得注意的是,这些结果可以作为指导,为未来的研究提供信息,这些研究的重点是在中低收入国家的建筑业中开发和提供数字心理健康干预措施。已作出努力征求尽可能多的答复。然而,由于这是一项基于网络的调查,没有对受访者进行补偿,许多人可能没有自我激励去回应。另一个原因可能是该研究与心理健康有关,由于尼日利亚普遍存在的耻辱问题或对心理健康的误解或文化信仰,个人可能拒绝参与。回复率降低也可能是由于认为以前或打算不需要这种精神健康管理的数字干预措施。
本研究的另一个局限性是使用匿名网络调查和开放式问卷,不允许对一些回答进行后续调查。然而,采用这种方法是为了确保匿名性,并探索尼日利亚建筑行业内用户的不同观点。由于样本量有限,无法确定年龄和性别对数字干预使用和可接受性的影响,详见UTAUT2。然而,由于本研究是探索性的,并不是结论性的,所以变量的影响并不是一个必要的因素。最后,由于这项研究的规模,结果可能不能推广到其他低资源国家,类似的职业群体,或建筑工人。因此,这些结果应谨慎解释。然而,这项研究刺激了这一方向的研究推理。
本研究探讨了尼日利亚建筑人员在自我管理中使用数字心理健康干预措施的情况。从本研究中推断出在心理健康管理中使用数字干预的几个障碍和激励因素,并在归纳内容分析过程后与UTAUT2框架联系起来。这些障碍包括可用性、效率和有效性、高成本、缺乏人机界面造成的无聊以及缺乏时间。激励因素是效率和有效性、可用性和动机。
本研究表明,需要努力提高建筑人员使用数字干预措施进行心理健康管理的意识。这种认识应强调与这些干预措施有关的不同结果,包括压力管理、充足的睡眠管理和心理健康,这将有助于保持良好的健康。建筑行业需要利用数字干预来确保工人的心理健康。例如,认知行为疗法也是一种预防技术,可以通过数字心理健康干预措施提供,从而有助于预防心理疾病。因此,在低资源环境下,采用数字心理健康干预措施将成为在整个建筑行业提供心理健康服务和普遍预防干预措施的潜在重要途径。
尽管大多数研究结果与之前关于数字健康干预措施的研究结果一致,但本研究通过对尼日利亚建筑人员的研究,扩展了关于数字干预措施用于心理健康管理的知识体系。该研究报告称,对数字心理健康干预措施的认识和知识不足可能是使用的一个可行障碍,而减轻压力(即减轻压力的能力)是使用的内在动机。此外,研究受访者希望在心理健康应用程序中添加的突出功能包括喜剧小品、音乐、教育帖子(资源)和激励帖子(即引用)。受访者不希望他们的应用只是一个健康工具;他们还希望把它作为一种教育和激励工具。未来的研究应该检查这些教育资源的适用性,例如关于健康、安全和福祉的常规提示。激励语录的提供,如果加上个性化的功能,并根据独特用户的需求进行定制,将会更有影响力。事实证明,量身订做在支持健康宣传和教育工作方面非常有效[
未来的研究应检查组织如何能够在不担心污名化的情况下充分影响尼日利亚建筑业中数字心理健康干预措施的使用。这项研究表明,来自数字心理健康干预措施用户的反馈可以为设计信息提供信息。这项探索性研究为确定尼日利亚等中低收入国家使用数字干预措施的一些障碍和动机迈出了第一步。下一步将是根据这项研究的结果进行定量调查,然后进行比较分析和更结论性的结果,以便为研究领域提供信息。有必要进一步审查尼日利亚建筑人员对数字心理健康干预措施的认识和知识水平。这将有助于确定摄取如何受到这些干预措施所具有的不同心理健康适应能力的知识的影响。
本研究的结果表明,关注这些障碍和激励因素将有助于消除对心理健康管理的数字干预措施的突然退出。确保参与干预措施的能力将使建筑人员能够应对工作压力并增强积极的心理健康,特别是在适当的参与理论和用户需求为开发此类干预措施奠定基础的情况下。本研究的结果将有助于设计新的数字心理健康干预措施,以提供给建筑行业的人员,并改进现有的干预措施。因此,有必要在尼日利亚建筑行业内利用数字心理健康干预措施促进心理健康。
完成调查问题。
关于基于在精神健康管理中使用数字干预的可能性的激励因素的初步主题。
初步主题基于对在精神健康管理中使用数字干预措施的障碍的反应。
技术接受与使用统一理论
作为博士研究的一部分,香港理工大学资助了这项研究。因此,可能会产生具有相关背景但范围和方法不同的研究。
没有宣布。