JFR JMIR表格 形成性研究 2561 - 326 x 卡塔尔世界杯8强波胆分析 加拿大多伦多 v5i11e18969 34751652 10.2196/18969 原始论文 原始论文 探索尼日利亚建筑人员使用数字心理健康干预措施的障碍和动机:定性研究 Eysenbach 冈瑟 苏格曼 黎明 斯考滕 芭芭拉 Jeehoon Nwaogu 珍妮特Mayowa MSc 1
建筑与房地产学系 香港理工大学 九龙 香港 852 52243597 janet.nwaogu@connect.polyu.hk
https://orcid.org/0000-0002-5389-4816
阿尔伯特·P·C 博士学位 1 https://orcid.org/0000-0002-4853-6440 Naslund 约翰一 博士学位 2 https://orcid.org/0000-0001-6777-0104 亲爱的 Carol K H 博士学位 3. https://orcid.org/0000-0003-3915-5416 Belonwu 克里斯多夫 MSc 4 https://orcid.org/0000-0003-0341-5730 杰基 博士学位 1 https://orcid.org/0000-0002-3648-6001
建筑与房地产学系 香港理工大学 九龙 香港 全球卫生和社会医学系 哈佛医学院 波士顿 美国 土木工程与建筑环境学院 昆士兰科技大学 昆士兰 澳大利亚 格瑞士综合服务有限公司 哈科特港 尼日利亚 通讯作者:Janet Mayowa Nwaogu janet.nwaogu@connect.polyu.hk 11 2021 9 11 2021 5 11 e18969 30. 3. 2020 10 7 2020 4 5 2021 8 8 2021 ©Janet Mayowa Nwaogu, Albert P C Chan, John A Naslund, Carol K H Hon, Christopher Belonwu, Jackie Yang。最初发表于JMIR Formative Research (https://formative.www.mybigtv.com), 2021年11月9日。 2021

这是一篇在知识共享署名许可(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)条款下发布的开放获取文章,该许可允许在任何媒体上不受限制地使用、分发和复制,前提是原始作品首次发表在JMIR Formative Research上,并适当引用。必须包括完整的书目信息,到https://formative.www.mybigtv.com上原始出版物的链接,以及版权和许可信息。

背景

建筑行业的工作压力增加了员工抑郁和焦虑的患病率。在尼日利亚等资源匮乏的环境中,建筑人员面临着高要求和恶劣的工作条件,但只有少数服务能够满足他们的心理健康需求。随着新兴研究表明,数字干预措施可用于在不同环境中自我管理心理健康,可能会有新的机会来支持建筑行业的建筑人员。

客观的

本研究旨在确定尼日利亚建筑人员在心理健康管理中使用数字干预措施的情况,并探讨促进或阻碍这些干预措施使用的因素。

方法

本质性研究以便利样本62名建筑人员为研究对象,探讨其视角。对数据进行归纳内容分析。

结果

共确定了6个障碍主题和3个激励主题,并将其分为两组。障碍主题被细分为采用障碍和持续使用障碍,而激励主题被细分为内在激励和外在激励。缺乏对干预措施的认识和知识可能构成采用和使用的障碍。参与者经常报告对其有效性和可用性的关注。

结论

本研究基于建筑人员对数字化干预的经验和期望,提供了促进心理健康持续自我管理所需的设计需求的理解。

心理健康 施工人员 数字技术 数字的干预 障碍 激励因素 移动电话
介绍 背景

据报道,建筑人员常见心理健康问题的发病率很高[ 1- 3.],这是由于他们的工作性质和工作条件造成的高度压力造成的。其中包括薪酬低[ 4],在极端温度下工作[ 5]、工作时间长、工作不稳定、角色模糊[ 6,要求很高的工作[ 7,工作与生活的不平衡[ 8]和组织上的不公正[ 9 10]。在荷兰,建筑监理人员中抑郁和创伤后应激障碍症状的患病率分别为18%和20%,而熟练工人的患病率分别为11%和7% [ 11]。在尼日利亚,建筑监理人员的抑郁、焦虑和自杀意念患病率分别为55.1%、14.8%和9.2%,而商人的患病率分别为74.5%、36.4%和14.6% [ 12 13]。总体而言,尼日利亚抑郁、焦虑和自杀意念的加权患病率分别为5.5%、3.5%和7.28% [ 14 15]。由于未经治疗的精神健康问题会造成严重的自杀风险[ 16]和其他不利的健康影响,迫切需要在建筑行业和相关专业的人员中进行心理健康管理。

在尼日利亚等中低收入国家,人们越来越关注人员的心理健康和福祉需求,最近努力减轻建筑人员的抑郁等压力反应[ 4 10 17 18]。随着时间的推移,心理健康问题的负担预计会增加[ 19],尼日利亚估计有1亿移动宽带用户和1.49亿活跃的全球移动通信系统用户,该国在非洲互联网市场中排名最高[ 20.];因此,利用数字技术可能会产生更灵活、更经济、更便捷的方法来支持建筑人员的心理健康。例如,技术已被证明在降低健康管理成本和与精神健康问题有关的挑战方面具有潜在的用处[ 21]。通过智能手机等数字技术,员工可能有机会管理压力反应,并在需要时为自己的心理健康问题寻求支持。 1 22],同时减少与获得现场提供的面对面服务相关的可能障碍和耻辱。

工作场所心理健康干预措施(例如,二级和三级干预措施)用于减轻和治疗精神疾病[ 23]并克服在使用精神卫生机构提供的心理治疗方面的障碍。然而,由于需要亲自治疗、接受和获得护理的障碍、污名化、精神卫生专业人员短缺以及服务成本高,这种工作场所干预措施是有限的[ 1 24 25]。这对建造业的雇员尤其重要,因为他们的工作经常是流动的,工作时间也很长。[ 1]。旨在满足特定需求的数字心理健康干预措施,例如通过智能手机、可穿戴设备、网站或计算机等数字技术管理压力、情绪、焦虑、心理健康和福祉,提供可扩展的干预措施,以改善健康和卫生保健[ 26]。

尽管应用程序和网站激增,但数字心理健康干预措施未得到充分利用[ 27]。工作场所心理健康管理干预措施采用率低的一个原因可能是,市面上可获得的干预措施并非最适合工作场所环境、使用者需求和环境[ 1]。此外,这些干预措施往往因使用者突然退出而未能达到预期的健康目标[ 28]。为了促进数字干预措施的持续使用,直到实现预期的结果,确定继续使用的障碍和激励因素至关重要。这些见解可以为干预措施的设计和效果所需的变化提供信息;否则,设计师将主要依靠直觉。 29]。这意味着确定使用数字心理健康干预措施的障碍和动机将提供宝贵的设计信息,以支持开发高效和用户友好的干预措施[ 30.]。

障碍和激励因素

Stiles-Shield等[ 29使用卡片分类任务来评估在美国20名潜在用户中使用和使用智能手机应用程序来管理抑郁症的障碍。确定的使用障碍是对功效和功能的担忧(即有效性问题,不适合需要的功能以及应用程序崩溃),数据隐私,反馈不足以及数据计划的成本。Carolan等[ 27研究了一项旨在对来自不同行业的员工进行心理教育和压力管理的数字干预中阻碍和促进用户参与的因素。通过半结构化访谈,该研究推断,数字干预使用和参与的促进因素包括内容、设计、激励性电子邮件(即引用和建议)、健康信息、保密性和组织的支持。

研究了在建筑行业中使用数字干预措施,特别是用于健康和安全的可穿戴技术[ 31 32]。然而,这些研究既没有针对二次干预,也没有探索个体使用的障碍和动机。职业健康研究考虑了在澳大利亚男性占主导地位的职业中使用数字心理健康干预措施的障碍和动机[ 22 27]。尽管如此,关于高危人群的文献仍然缺乏,例如尼日利亚的建筑人员。目前也不清楚是什么构成了障碍和动机在其中使用这种干预措施。关于资源匮乏国家的建筑人员如何利用商业上可获得的干预措施来管理他们的心理健康、他们遇到何种形式的障碍和激励因素以及他们所期望的康复目标是否实现的信息有限。

目标

利用数字心理健康干预措施检查用户在特定情况下的体验,可以为更好地设计未来的干预措施提供新的信息。目前尚不清楚尼日利亚等低收入国家的建筑人员如何使用现有的数字心理健康干预措施来管理他们的健康,以及他们遇到的障碍和激励因素的形式。因此,本研究旨在通过探索尼日利亚建筑人员对公开可用的数字心理健康管理干预措施的满意度来填补现有空白。为实现这一目标,确定了以下目标:(1)确定尼日利亚建筑人员使用和参与数字心理健康干预措施的障碍;(2)确定使用这些干预措施的动机。

确保在接受干预措施后参与的能力可能使建筑人员能够应对工作压力并增强积极的心理健康,特别是在适当的参与理论和用户需求为开发此类干预措施奠定基础的情况下。这可以为未来的设计改进提供信息,实现可接受性和持续使用,以实现预期的心理健康目标。本研究通过描述影响中低收入环境中建筑人员可能接受和使用数字心理健康干预措施的因素,增加了有限的知识体系。本研究将障碍定义为阻碍使用数字干预进行心理健康管理的原因或障碍。同时,激励因素是指促进使用、目的或因素的催化剂,这些因素增强了使用数字心理健康管理干预的应用或愿望[ 33]。

方法 理论背景

技术接受和使用统一理论(UTAUT2)被选为指导这项研究的框架,因为它结合了以前的接受模型,被认为是一个高度敏感的模型,可以解释消费者在技术使用方面的差异[ 34 35]。本研究通过自下而上的归纳方法采用了UTAUT2,以帮助解释结果并指导未来数字干预措施的设计。UTAUT2包含7个构念(即表现期望、努力期望、社会影响、促进条件、享乐动机、价格价值和习惯)和4个调节因子(即年龄、性别、经验和自愿程度)[ 36]。utut2的前5个构念与使用产品所获得的享受有关[ 37]。

取样与测量

这项研究采用了一种定性的开放式调查方法。采用这种技术是因为它经常用于征求对产品和设计需求的反馈[ 38 39]。在数字干预文献中,定性技术被广泛用作形成性研究的一部分,旨在从用户那里获得有关干预设计、内容和参与的见解[ 38]。同样,定性技术被用于从建筑行业最终用户那里获得关于心理健康管理的数字干预的反馈。

这种方法是合适的,因为它提供了主题的更广泛的画面,并为参与者提供了一个表达他们对主题的关注和反馈的途径[ 40]。这些反馈可以为行业未来的干预设计提供信息,从而行业可以利用这些技术来保持心理健康,并促进其员工的良好心理健康。在尼日利亚从事监督和监测工作的建筑人员构成了本次调查的目标人群,并根据便利和滚雪球抽样法确定。

受访者包括现场主管(即现场工程师)和项目经理,他们根据尼日利亚建筑研究所收集的日志进行了调查。考虑这些建筑人员群体有三个原因:(1)参与建筑生产管理;(2)便于获取所需信息;(3)如果施工人员的需求得到满足,那么利用数字干预措施在整个施工人员中进行普遍预防和二级心理健康干预将更容易。研究方法包括两个步骤:(1)根据文献综述草拟调查问题;(2)与业界人士进行初步研究。移动应用评级量表,一个经过验证和可靠的量表,用于评估健康应用程序的质量[ 41],也用于本研究。由于本研究探索了数字心理健康干预措施的使用,而不仅仅是应用程序,因此这些问题也适用于本研究。

调查问题是用英语写的,并引出了人口统计学特征,如年龄、性别和工作年限。获得的其他信息与参与者可能使用的数字心理健康干预类型、使用时间长短、干预的预期目标以及使用数字干预的障碍和动机有关。问卷还载有关于知情同意和数据保密的声明。由于这项调查涉及对用于心理健康管理的数字干预措施的采用、满意度和不满意度,因此不需要有关受访者职业的详细信息。在编制问卷之前,调查问题由一名在职业健康和安全各方面具有15年以上经验的教授和一名在促进健康和精神健康方面具有专门知识的公共卫生专业人员进行试点和审查。香港理工大学人类受试者伦理小组委员会已批准本研究。

进行试点以进行外观和内容有效性,评估可读性,澄清语言,并在预期使用环境中确定开发内容的适当性[ 42]。提出的建议包括征求关于性别、经验年限和社交媒体使用情况的信息,而一些问题被重新措辞。最后的调查在 多媒体附录1 27 41 43 44]。然后使用谷歌表单开发调查问题,并通过电子邮件将链接发送给使用谷歌文档和Quickluition的邮件合并附加组件的受访者。

数据收集

问卷通过施工人员的组织邮箱或个人邮箱发送给施工人员。谷歌文档的邮件合并插件便于向受访者发送批量和个性化的电子邮件。向专业人员发送了一封介绍该研究并包含调查链接的电子邮件。调查链接的第一页包含知情同意和保密声明。在方便抽样的基础上,在2018年12月至2019年7月期间,共向尼日利亚的建筑人员发送了335封电子邮件,同时鼓励他们将调查链接发送给从事现场建筑生产和管理的同事。

通过方便抽样和滚雪球抽样,共收到62份回复。通过回答问卷,这意味着62名受访者给予了知情同意。然而,回应的数量与Carolan和de Visser的研究相当[ 27]和Anderson等人[ 43分别基于18份和22份答复的数字卫生干预措施。类似的回应率(10%-20%)在使用电子邮件或网络媒介进行的调查中很常见[ 45]。虽然由于采用滚雪球抽样,很难确定发出的调查总数和相应的回复率,但Bowen等[ 46]在对建筑行业的工作压力、压力效应和应对方式进行网络调查后,记录了7%的回复率。

答复数量少也可能是由于研究领域是精神健康管理,而且由于耻辱感,潜在答复者可能认为数字精神健康干预措施仅适用于有精神疾病症状的人。我们使用谷歌表格从受访者那里获得回复。为了保护受访者的隐私,调查问题没有在调查表格中引出受访者的联系方式和所属机构,所有通过谷歌表格收集的回复都是匿名的。

数据分析

检索数据的归纳内容和专题分析使用VERBI GmbH开发的MAXQDA 18.1.1版本混合方法分析软件。为保证数据分析的可靠性,为避免偏倚,主题和类别分为两个阶段绘制;代码、主题和类别也经过至少3位作者的检查和同意。首先,数据的背景或解释后来使用现有文献中的主题进行了完善。适当地使用词云、词频、短语查找器和调查数据的分类特征来支持内容和主题分析。

使用词云和频率工具识别使用频率最高的词;这些词的字体大小与其他词相比是粗体的[ 47]。在识别出最常用的单词后,他们按照句子的顺序阅读这些单词,并进行适当的自动编码。这意味着,例如,当被问到“你使用社交媒体吗?”如果有,请提及你最常用的。”回答包括“是的,Facebook, WhatsApp, Linkedin”(受访者NG #1);“FB,看看我朋友的新闻和最新帖子吧”(回复NG #3)。在进行分析时,识别出了“Facebook、WhatsApp、LinkedIn、FB和read、news”等词。然后按照句子的顺序阅读这些单词,以确定它们的价值。例如,“and, read, news”不是自动编码的,而其他单词是自动编码的。“FB”也被编码为“Facebook”。

为了避免偏见,使用短语查找器(单词组合)来识别可能的主题并自动编码较长的句子。最后,为了检查错误并改进代码 分类调查数据,然后手动执行细化。每个问题中的所有自动编码主题都是根据先前研究的主题进行提炼的 分类调查数据工具。随后,根据从以前文献中确定的主题或使用与陈述相关的新主题对所有片段进行适当编辑。在自动编码或改进过程中,主题的总结也参考了它们出现的句子以及Stiles-shield等人确定的主题[ 29]和Simblett等人[ 30.],然后进行描述性分析。细化前的代码见 多媒体附录2 3.

结果 概述

62例被调查者中,男性56例(90%),女性6例(10%),平均年龄40岁(SD 13.18)。所有受访者都拥有智能手机,并且是活跃的社交媒体用户。当被问及他们最常使用的社交媒体平台时,受访者表示他们使用Facebook、WhatsApp、Instagram、Twitter、LinkedIn和Telegram。在62名受访者中,只有24人(39%)曾使用数字干预措施进行心理健康管理。这意味着,只有不到一半的受访者使用移动设备或电脑处理与心理健康有关的问题。

就答复者使用的数字心理健康干预措施的类型寻求资料( 表1).据推断,使用的干预措施包括基于移动的应用程序(14/24,58%)和基于网络的应用程序(10/24,42%)。进一步揭示,受访者使用心理健康干预措施来应对压力、抑郁、焦虑管理和心理健康。除了使用数字心理健康干预措施外,26%(16/62)的受访者报告使用活动或健身追踪器和其他可穿戴技术。所使用的可穿戴技术包括活动追踪器和手环技术,旨在通过健康和保健干预措施保持心理健康和健身。

尼日利亚的人口统计和建筑人员如何使用数字干预措施来改善他们的心理健康(N=62)。

人口统计信息 参与者,n (%)
工作经验(年)
1 - 5 18 (21)
6 - 10 18 (24)
11日至20日 12 (21)
>20 14 (33)
使用电子产品(移动设备或电脑)解决心理健康问题的受访者
是的 24 (39)
没有 38 (61)
使用数字干预措施促进心理健康的应答者(n一个= 24)
使用的心理健康干预类型
手机应用程序 14 (58)
基于web的应用程序 10 (42)
使用可穿戴设备的受访者(n=16)
可穿戴设备类型
活动跟踪器 15 (91)
手镯技术 1 (9)
可穿戴技术连接或同步(n=16)
智能手机连接 15 (91)
独立的 1 (9)
使用此类数字干预的目的或目的(n=17)
焦虑 6 (25)
抑郁症 5 (21)
压力管理 4 (17)
心理健康 2 (8)

一个N:响应数。

这些可穿戴设备大多是与手机相连或同步的,不过也有一些是独立的可穿戴设备,包括手环。活动或健身追踪器包括不同品牌的Fitbit、Apple Watch、Smartwatch和Garmin mediums,用于生活方式干预,包括身体活动、睡眠跟踪、心率和血压监测。

使用数字干预措施进行心理健康管理的障碍

当被问及“如果你不使用电子产品来做任何与心理健康有关的事情,你愿意吗?”在38名尚未使用此类干预措施的参与者中,28人(74%)表示愿意使用电子产品进行心理健康管理。这表明,尼日利亚参与建设的人员在采用数字心理健康干预措施方面遇到的障碍可能与对数字心理健康干预措施缺乏认识或了解有限有关。此外,在28名愿意采用数字心理健康干预措施的受访者中,有4人(14%)表示需要它们来管理抑郁和焦虑。

受访者提到不喜欢干预措施和停止使用的原因,强调了继续使用数字精神卫生干预措施的障碍( 表2).在24名使用电子设备进行与心理健康有关的事情的受访者中,15名(63%)表示没有不喜欢的东西会导致他们停止使用这些干预措施,而9名(37%)表示不喜欢一些东西,并表示有停止使用的原因。这些不喜欢和停止数字心理健康干预的原因分为5类:可用性、效率和有效性、高成本、缺乏人机界面而无聊、耗时。

将研究结果与技术接受和使用统一理论(UTAUT2)框架联系起来。

构造、主题 反应 识别UTAUT2结构
障碍
采用障碍
缺乏意识和知识

- - - - - -一个

N/Ab

持续使用的障碍
可用性

导航问题,因为有太多的选择

非常复杂

技术故障

电池寿命

同步的要求

努力预期,便利条件

效率和效果

不符合逻辑或不实际

不正确的

不准确的或不有效的

为了得到一个更好的

绩效期望

高成本

订阅费用

数据使用

价格的价值

由于缺乏人机界面而无聊

本质上是机器人,很无聊

便利的条件

缺少时间

输入所有问题的答案非常耗时

工作期望

激励因素
内在和外在
效率和效果

还可以(很好)

它给出了正确的答案

良好和更好的精神健康(即健康状况改善)

服务于它应有的目的

在监控运行状况时提供准确的结果

减压

放松心悸

可以减少压力

快速访问运行状况监控

快速访问解决方案

提供快速监控精神疾病症状的途径

性能的期望

绩效期望

表现期望,社会影响力

可用性

易于使用

应用运行良好

便利条件,努力预期

外在
提供动机

病人的即时动机拉扯会话

享乐动机

一个不可用。

b-不适用。

答复者关于持续使用数字心理健康干预措施的障碍的反馈包括:

我使用了一款用于情绪追踪的应用程序,非常好,但它的选项让它变得非常复杂。由于同步时间太长,我使用的可穿戴设备可能会很烦人。有时我需要删除与应用程序的初始同步,然后重新开始,这可能会让人感到压力。

被调查者# 2

应用程序有太多的选项,导航变得太乏味。

被调查者# 22

这有时是不正确的。一开始关于检查抑郁症的问题似乎准备把我归类为总是患有抑郁症。有时,我输入错误的答案,但它仍然显示我有抑郁症。有时,我也会与停机时间作斗争,但并非总是如此。

受访者41

这款应用程序是有效的,但一些缓解压力的活动似乎不符合逻辑,也不切合实际。

被调查者# 13

我使用付费应用来缓解我的压力和焦虑,虽然它似乎对我有好处,但需要投入,订阅有点贵,因为它是国际的,也许本地内容会便宜一点。

被调查者# 34

这太费时了。它会消耗时间,因为有人必须回答几个问题。

被调查者# 53

受访者指出,他们将停止使用干预措施,原因如下:

它在消耗我的数据,所以我停止使用它。

被调查者# 8

在我使用的应用程序上维持高级订阅是昂贵的。

受访者# 34

我想要一个更精确的。我用了一个免费的,有人工智能功能的;它问了我一些关于压力和睡眠的问题。我的回答是输入我醒来时感觉有多不安,它说我明白,然后就是一大堆问题。这个回答跑题了。这使我感到厌烦。我立即停止使用。

被调查者# 41

它是机器人,没有人回应或交流。它可能很无聊。这并不准确。

受访者NG #14
使用数字干预进行心理健康管理的动机

为了确定使用数字心理健康干预措施的动机,收集了有关干预措施和服务或可以促进持续使用干预措施的事物的信息( 表1).此外,还确定了手机应用的用户希望在未来的心理健康应用中看到的附加功能。激励因素是支持客户满意度和参与度的措施。这些功能还可以促进继续使用基于移动的应用程序,并减少在精神健康管理中使用数字干预措施时过早退出的情况。

当被问及他们喜欢这些干预措施时,参与者的回答分为两类( 表2): 效率和效果 可用性.效率和效力还与干预措施帮助减轻压力和迅速获得健康监测的能力有关。具体而言,答复者指出如下:

它很容易使用,尽管问题并不直接。

被调查者# 1

老师的反馈。

被调查者# 12

给出正确的答案。

被调查者# 17

我用它来监测我的焦虑水平。

被调查者# 16

它让我快速检查我在心理健康空间的水平,快速检查抑郁症状的水平,尽管有时不完全准确。

被调查者# 41

快速访问解决方案。

被调查者# 22

它可以减少压力。

被调查者# 21

它使我从心悸中解脱出来

被调查者# 27

受访者被问及哪些服务或功能会鼓励他们继续使用干预措施,直到实现预期的健康目标。受访者表示,确保 可用性 效率和效果干预措施,以及他们的能力 提供激励作用将促进持续使用。受访者强调了以下服务或功能,以鼓励参与:

一个运行良好的应用程序。

受访者# 13

准确的结果,应该更准确。

受访者# 18

如果它能达到预期的目的,那么它就值得继续下去。

受访者# 22

病人的即时动机拉扯会话。

受访者# 12

当被问及数字心理健康应用程序中需要添加的其他功能时,受访者提到了音乐、教育帖子、励志帖子(即语录)、新闻提醒、喜剧小品和其他健康功能,例如,一些受访者提到了以下内容:

关于健康和工作的教育职位。

被调查者# 1

冥想音乐。

被调查者# 45

音乐。

被调查者# 53

我想要一个不仅仅是心理健康的应用程序,一个基于人工智能的应用程序,在其他与压力相关的问题上具有教育意义。

被调查者# 58
讨论 主要研究结果

这项研究表明,尼日利亚建筑人员使用数字心理健康干预措施的主要障碍包括效率和有效性、可用性、高成本、由于缺乏人机界面而无聊以及缺乏时间。根据这些结果,缺乏对数字心理健康干预措施的认识和知识,如果不加以重视,可能构成采用的障碍。因此,障碍可以分为采用障碍和持久使用障碍。关于使用动机,受访者提到可用性,效率和有效性,以及动机功能是他们喜欢可以提高用户粘性的干预措施或功能的重要原因。显然,这些是数字干预措施需要具备的基本特征,以确保用户参与和持续使用。由于在中低收入经济体和建筑人员中缺乏关于这一主题的研究,讨论中的比较是根据一般知识体系中的证据,特别是来自高收入国家人口的证据进行的。

使用数字心理健康干预措施的障碍和动机 绩效期望

绩效期望测量与施工人员使用干预措施的障碍和动机有关。它们包括效率和有效性措施,例如提供更好的结果、满足所需的心理健康和健康需求的实用性、减轻压力的能力以及快速获得健康监测。如果没有达到预期,它似乎是使用的障碍,反之,它则是继续使用的动力。这些干预措施能够加强减轻压力和快速获得健康监测,可以说是使用这些干预措施的内在动机。一般来说,人们使用他们的数字设备在网上搜索有关他们心理健康的信息,了解他们的经历,并学习有效应对的策略[ 48]。这些数字干预措施允许定期进行健康评估并快速获取与健康相关的信息资源[ 49]。它们也可以高效且易于使用[ 50]。

满足效率和有效性需求至关重要,因为医疗保健消费者更有可能采用和使用能够实现预期目标的电子医疗技术。在这项研究中,一些受访者出于效率和有效性的考虑,不得不停止使用心理健康应用程序。人们普遍关注数字心理健康干预措施满足预期治疗需求的能力[ 29]。在部署之前,必须对所有功能或服务进行彻底的质量测试,以促进参与数字心理健康干预措施。满足有效性需求的一个关键步骤是,未来数字心理健康干预措施的开发人员充分解决构成使用障碍的概述问题和需求。

Bakker等[ 51]表明,这种效率和有效性问题可能与许多公开可用的数字心理健康干预措施缺乏实验验证有关。干预措施的无效可能是由于一刀切的方法导致的,这使得数字干预措施缺乏灵活性和个性化[ 52]。未来,在尼日利亚等中低收入国家,建筑行业和相关行业的数字干预措施将受益于确保遵循验证的黄金标准,即随机对照试验,以确保效果。

促进条件和努力预期

同样,便利条件和努力预期需求既是使用的障碍也是激励因素。促进条件结构与可用性和干预措施因缺乏人际互动和个性化反馈而感到无聊有关,而对可用性和缺乏时间的关注与努力预期有关。可用性既是激励因素,也是障碍。这一发现与之前的研究一致,其中一项研究表明,使用数字干预来管理健康时的无聊感会对用户参与度产生负面影响[ 43]。为了解决对缺乏反馈的担忧,在干预措施中整合人力支持是一种潜在的有价值的策略[ 29并可能有助于消除机器人的感觉和无能感。在网络(即基于网络的)上提供的包含人类指导或辅导的心理健康数字干预措施似乎比无指导的干预措施产生更好的结果和用户参与度[ 27 29]。潜在用户使用电子保健服务的一个重大障碍是缺乏支持或资源,使他们能够适当地使用这些服务[ 35]。

可用性问题与技术故障有关,这可能是由于移动应用程序功能突然失效造成的。在这种情况下,据报道,心理健康应用程序在使用过程中失败,从而限制了干预措施的正确使用。将可穿戴设备与应用程序连接所产生的困难、应用程序(从数字界面或仪表板上)消失、系统冻结和断电是影响数字干预在健康管理中的可用性的重要因素[ 30.]。影响数字心理健康干预措施可用性的另一个因素是导航需求,因为据报道,一些干预措施的导航选项太多,使用起来很复杂。

确保可用性不容忽视,因为施工人员在管理心理健康时更有可能使用更容易掌握的干预措施[ 35]。为了解决心理健康应用程序的可用性问题,重要的是应用程序在部署之前经过用户测试并确定其质量良好。还可以提供有关正确安装和使用的详细指南,以解决功能、同步和导航需求。研究还推断,将情感信息输入到数字心理健康干预措施中所需的大量时间令人担忧。这一发现与Peng等人[ 44因为输入情感反应所需的时间可以通过采取措施来满足努力预期结构来减少。

价格的价值

本研究发现,UTAUT2的价格价值结构与高成本有关。高成本被认为是一个障碍,因为受访者提到,订阅与心理健康有关的应用程序和互联网接入的成本阻碍了他们使用。其中包括不喜欢订阅付费版心理健康应用程序的费用,因为大多数应用程序来自尼日利亚以外的地区,并且涉及较高的交换成本和互联网数据成本。此外,部署心理健康应用程序的互联网接入成本(即数据包)[ 29一直有报道称,这是使用此类干预措施来管理精神健康的障碍。产品的消费者通常考虑与获得产品或服务相关的成本;因此,价格价值是使用和接受的基本决定因素[ 35]。因此,应该为尼日利亚等中低收入国家及其建筑行业制定基于情境的干预措施,以强有力的心理学原则为指导,以解决高成本问题。设计师应确保在满足可负担性的同时保持效率和有效性。这意味着,虽然不同订阅套餐的额外(次要)功能可能不同,但有效的心理健康管理所需的主要功能应该是相同的,并符合所需的标准。

大多数应用程序都需要网络连接,尤其是在连接服务的情况下,比如听冥想音乐。设计师有必要添加一个下载按钮,以便通过无线网络下载实时服务,如冥想音乐或电子教练课程,当用户不再连接无线接入时,这些服务可以继续进行。这在尼日利亚等资源匮乏的环境中尤为重要,因为那里的无线连接可能变化很大。设计人员应在未来针对尼日利亚情况设计的数字干预措施中解决这些障碍,因为这将有助于确保持续参与数字干预措施,以实现预期的健康目标,并促进改善心理健康。

享乐动机

对快速激励和反馈的需求也可以作为重要的外在激励因素,帮助解决社会影响的负面影响。例如,采取通过社交媒体团体提供的基于网络的干预措施。虽然这类论坛有助于心理健康管理,但人们对通过这类平台获取的信息和材料的质量表示关切[ 48]。激励这些干预措施的使用者的作用是至关重要的,不应被视为理所当然。整合快速的激励和反馈可以提高它们的有效性和使用。对于在线支持小组,版主应该迅速关注人们提出的问题。这也将有助于确保效率和有效性,提供更大的潜力来促进采用和参与。

心理健康应用程序所需的附加功能

受访者表示,喜剧小品、音乐、教育帖子、励志帖子和新闻是他们希望在未来的移动应用中加入的附加功能。有证据表明,为了提高员工对数字心理健康干预的参与度,通常会寻求激励语录[ 27]。Carolan等[ 27的报告称,在他们的研究中,有一半的参与者肯定会收到励志名言和健康信息,最好是每周一早上。选择接受这些激励信息的人表现出明显的症状减轻,表明这些激励信息可以改善心理健康[ 53]。

如果这种干预措施是为在工业环境中提供个性化服务,则与职业、健康和福祉有关的教育(信息)职位可能会提高参与度。对喜剧小品的渴望是受访者期望的一个反复出现的特征,并在尼日利亚的背景下发光。受访者重申,这一功能及其有效性将有助于持续使用。Wilkins等[ 54注意到幽默和笑声能带来健康和幸福。在尼日利亚,喜剧小品是一种流行的幽默媒介,它能产生笑声,帮助缓解抑郁和其他压力反应。 55]。阿武和铁莫[ 54报道称,笑声和生物反馈是建筑人员应对压力的方法。喜剧在尼日利亚是一门大生意,尼日利亚夜总会的菜单已经从单口相声发展到网络小品[ 55 56]。这可能是因为它们提供了一种方法,让尼日利亚人从日益恶化的社会经济状况中转移注意力。在未来的心理健康应用中加入与压力、心理健康和幸福相关的动画喜剧小品,可以提供享乐动机,从而促进持续使用,同时实现其主要的健康目标。

数字干预的设计者需要运用他们的自由裁量权来确定在针对心理健康管理的主要结果的同时,将这些附加特征纳入干预是否可行。可以通过励志帖子(如语录)、教育帖子、喜剧小品、预装放松音乐等方式加强对建筑人员心理健康促进的移动应用干预。应该获得额外的用户反馈,并在部署之前验证这些特性的有效性。

限制

尽管总体样本量很小,但对于这种性质的探索性研究是有价值的。值得注意的是,这些结果可以作为指导,为未来的研究提供信息,这些研究的重点是在中低收入国家的建筑业中开发和提供数字心理健康干预措施。已作出努力征求尽可能多的答复。然而,由于这是一项基于网络的调查,没有对受访者进行补偿,许多人可能没有自我激励去回应。另一个原因可能是该研究与心理健康有关,由于尼日利亚普遍存在的耻辱问题或对心理健康的误解或文化信仰,个人可能拒绝参与。回复率降低也可能是由于认为以前或打算不需要这种精神健康管理的数字干预措施。

本研究的另一个局限性是使用匿名网络调查和开放式问卷,不允许对一些回答进行后续调查。然而,采用这种方法是为了确保匿名性,并探索尼日利亚建筑行业内用户的不同观点。由于样本量有限,无法确定年龄和性别对数字干预使用和可接受性的影响,详见UTAUT2。然而,由于本研究是探索性的,并不是结论性的,所以变量的影响并不是一个必要的因素。最后,由于这项研究的规模,结果可能不能推广到其他低资源国家,类似的职业群体,或建筑工人。因此,这些结果应谨慎解释。然而,这项研究刺激了这一方向的研究推理。

结论

本研究探讨了尼日利亚建筑人员在自我管理中使用数字心理健康干预措施的情况。从本研究中推断出在心理健康管理中使用数字干预的几个障碍和激励因素,并在归纳内容分析过程后与UTAUT2框架联系起来。这些障碍包括可用性、效率和有效性、高成本、缺乏人机界面造成的无聊以及缺乏时间。激励因素是效率和有效性、可用性和动机。

本研究表明,需要努力提高建筑人员使用数字干预措施进行心理健康管理的意识。这种认识应强调与这些干预措施有关的不同结果,包括压力管理、充足的睡眠管理和心理健康,这将有助于保持良好的健康。建筑行业需要利用数字干预来确保工人的心理健康。例如,认知行为疗法也是一种预防技术,可以通过数字心理健康干预措施提供,从而有助于预防心理疾病。因此,在低资源环境下,采用数字心理健康干预措施将成为在整个建筑行业提供心理健康服务和普遍预防干预措施的潜在重要途径。

尽管大多数研究结果与之前关于数字健康干预措施的研究结果一致,但本研究通过对尼日利亚建筑人员的研究,扩展了关于数字干预措施用于心理健康管理的知识体系。该研究报告称,对数字心理健康干预措施的认识和知识不足可能是使用的一个可行障碍,而减轻压力(即减轻压力的能力)是使用的内在动机。此外,研究受访者希望在心理健康应用程序中添加的突出功能包括喜剧小品、音乐、教育帖子(资源)和激励帖子(即引用)。受访者不希望他们的应用只是一个健康工具;他们还希望把它作为一种教育和激励工具。未来的研究应该检查这些教育资源的适用性,例如关于健康、安全和福祉的常规提示。激励语录的提供,如果加上个性化的功能,并根据独特用户的需求进行定制,将会更有影响力。事实证明,量身订做在支持健康宣传和教育工作方面非常有效[ 44]。

未来的研究应检查组织如何能够在不担心污名化的情况下充分影响尼日利亚建筑业中数字心理健康干预措施的使用。这项研究表明,来自数字心理健康干预措施用户的反馈可以为设计信息提供信息。这项探索性研究为确定尼日利亚等中低收入国家使用数字干预措施的一些障碍和动机迈出了第一步。下一步将是根据这项研究的结果进行定量调查,然后进行比较分析和更结论性的结果,以便为研究领域提供信息。有必要进一步审查尼日利亚建筑人员对数字心理健康干预措施的认识和知识水平。这将有助于确定摄取如何受到这些干预措施所具有的不同心理健康适应能力的知识的影响。

本研究的结果表明,关注这些障碍和激励因素将有助于消除对心理健康管理的数字干预措施的突然退出。确保参与干预措施的能力将使建筑人员能够应对工作压力并增强积极的心理健康,特别是在适当的参与理论和用户需求为开发此类干预措施奠定基础的情况下。本研究的结果将有助于设计新的数字心理健康干预措施,以提供给建筑行业的人员,并改进现有的干预措施。因此,有必要在尼日利亚建筑行业内利用数字心理健康干预措施促进心理健康。

完成调查问题。

关于基于在精神健康管理中使用数字干预的可能性的激励因素的初步主题。

初步主题基于对在精神健康管理中使用数字干预措施的障碍的反应。

缩写 UTAUT2

技术接受与使用统一理论

作为博士研究的一部分,香港理工大学资助了这项研究。因此,可能会产生具有相关背景但范围和方法不同的研究。

没有宣布。

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